Te schandalig voor woorden!

Te schandalig voor woorden!

Nog nooit zo belazerd gevoel aan een autohuur over gehouden als een week of twee geleden bij AVIS/Budget in Malaga. We hadden een standaard auto gehuurd via CardelMar (met volledige dekking) bij Budget op Malaga airport. We kregen een mooie upgrade naar een DS7 en het was een prima auto voor de 6 dagen dat we er waren. Bij inlevering van de auto kwam er, zelfs na mijn verzoek, niemand naar de auto kijken en alles was in orde zei men. De volgende dag werd al € 1.973,85 van mijn credit card afgeschreven en dat was voor schade aan de auto, die er naar onze mening echt niet op zat. Na bijna twee weken heen en weer gemaild te hebben, kreeg ik vandaag foto's van de schade en blijkt het gewoon poetsmiddel wat nog op het kunststof van de auto zat. Dat zat er inderdaad ook op toen we de auto huurde en heb ik ze naderhand nog op gewezen. Op het lakwerk is geen krasje te bekennen en op de velg zit een zwart plekje van asfalt of zoiets. Door de schade werd de luchthaventoeslag ook nog eens tien(!!) keer zo hoog. Ik heb ook aan CardelMar doorgegeven dat dit naar oplichting ruikt en het alles wegheeft van fraude. Nooit, maar dan ook nooit meer AVIS of Budget! Schandalig!

Sterke punten
Ophalen auto en upgrade.

Zwakke punten
Afhandeling huur en communicatie achteraf

Gelijkaardige ervaring.
Afhandeling van de verhuur was prima.
Maar spijtig genoeg werd ik op een bepaald moment aangereden achteraan, terwijl ik conform de verkeersborden voorrang verleende aan de tegenliggers bij een versmalling.
Voor iedereen was het zo klaar als een klontje dat tegenpartij aansprakelijk was.
Toch diende ik de schade 'voor te schieten' en zou ik het bedrag nadien wel terugkrijgen! No way.
Ik ontving de simpele boodschap - na diverse mails en telefoons gedurende maanden - dat de andere partij niet aansprakelijk kon worden gesteld. Dat was het!
Het ging eveneens over het kantoor in Malaga!
M.i. dus af te raden, inderdaad!