Onbekende bedragen afgeschreven, geen factuur, geen verklaring.
Ik heb voor vijf dagen een auto gehuurd bij Avis, Estonia. De overeenkomst gaf een verhuurbedrag inclusief BTW. Tot mijn verbazing werd op de factuur toch wel BTW over dat bedrag berekend.
Verder claimden twee Avis bedrijven nog bedragen van 114 Euro resp 1,43 Euro. Ik heb gedurende een week dagelijks uitleg of tenminste een factuur gevraagd, maar kreeg geen reactie.
Inmiddels heb ik bij de bank de credit card afschrijving van 114 Euro laten blokkeren, met het vermoeden van fraude.
Voor mij nooit meer Avis.
Sterke punten
De baliemedewerker was wel vriendelijk.
1 reactie
update: Avis Estland heeft vier weken nadat ik de overschrijving van 114 heb laten blokkeren een factuur voor 114 Euro gestuurd. Helaas in Estse taal, dus ik heb nog steeds geen idee waarom ik 114 Euro extra zou moeten betalen. Ik neem aan dat een lokale Avis werknemer met mijn credit card gegevens is gaan knoeien.