Waardeloos

Waardeloos

Ze beloven veel, maar je krijgt weinig waar voor je geld. Bij aankomst op Herakilon airport wilden we onze 2 gehuurde auto`s (automaat) ophalen. Hier schrokken we wel even van wat ons werd aangeboden. 2 bijna oldtimers van 13 en 14 jaar oud. Het was al erg laat en ze konden ons niets anders meegeven. Deze auto’s 13 en 14 jaar oud, waren een gevaar op de weg. Verlichting was slecht, totaal versleten schokbrekers, elektrische raam was defect, km teller werkte niet meer. Ik was blij dat ik na 3 uur op onze bestemming (Ghania) was aangekomen. Volgende dag na veel telefonisch overleg gelukkig in deze plaats de auto’s om kunnen ruilen tegen 2 x fiat Panda, geen automaat en veel kleiner. Maar dit kost je dan ook weer een dag vakantie, wat een ellende…
Zeer slecht bereikbaar. Je denkt bij problemen een Nederlands nummer te bellen, niemand neemt op. En als er na een kwartier iemand opneemt laten je ze zolang in de wacht staan dat je uiteindelijk zelf de verbinding maar verbreekt. Ik heb al vele jaren een auto gehuurd in het buitenland, maar zo slechte service als Autohuren.nl heb ik werkelijk nog nooit meegemaakt. Ze proberen je ook extra verzekeringen aan te smeren en reserveren € 1000,- op je creditcard. proberen bij het inleveren ook nog schade aan de auto bij je te claimen. Gelukkig had ik van iedere kras en deukje een foto gemaakt. dat was eigenlijk niet te doen, zoveel krasjes en butsjes zaten er al in deze oldtimer.

Sterke punten
Slimme website, het lijkt best een betrouwbare organisatie.

Zwakke punten
Sorry, maar dat zijn er te veel. Vooral niet bereikbaar en dat lijkt me het meest belangrijk als er problemen zijn.