Easy Terra BORG NIET RETOUR

Easy Terra BORG NIET RETOUR

Juli 25 auto met Worry-Free gehuurd via EasyTerra. Bij inleveren door plaatselijke verhuurder schade geconstateerd. Dit was zeer twijfelachtig te noemen. Wij hadden foto's gemaakt van bestaande schade maar er werd een deukje geconstateerd welke niet was vastgelegd. De borg van EUR 800 werd dus ingehouden op de creditcard. Bij thuiskomst alle benodigde stukken ingediend via de klachtenprocedure van EasyTerra. Hierop 1 mail gekregen dat afhandeling wel 8 tot 12 weken kon duren!! Dit is op zich al vrij vreemd aangezien wij Worry-Free hadden. Dus moet er gewoon vergoed worden. Onafhankelijk van wat EasyTerra verder moet regelen met plaatselijke verhuurder. Dat kan nooit mijn probleem zijn. Na 12 weken nog steeds mijn geld niet terug en geen enkele reactie. Ik ben op internet gaan speuren en uiteindelijk een email adres (Tjeerd)@wakr.nl)gevonden van de eigenaar, Tjeerd Kramer . Ik heb hier meerdere mails naar toegestuurd en verzocht mijn geld terug te storten. Nu wel reacties gehad maar blijven zich verschuilen achter het feit dat plaatselijke verhuurder niet reageert. Ik heb dus meerdere keren aangegeven dat dat niet mijn probleem mag zijn. Ik heb tenslotte Worry-Free. Telefoonnummer van het bedrijf krijg ik maar niet en na mijn laatste mail is het alweer een week stil. Inmiddels wacht ik dus al ruim 13 weken op mijn geld. Inmiddels mijn bank/creditcard maatschappij een onderzoek in laten stellen. Volgende stap zal zijn aangifte van oplichting door EasyTerra en eigenaar Tjeerd Krame

Sterke punten
NIETS

Zwakke punten
Contact, terugbetalen borg, onbereikbaar.