Worry-free bestaat niet

Worry-free bestaat niet

Al verschillende keren gebruik gemaakt van Easy Terra. En zo lang er geen problemen zijn, loopt alles prima. Tot we worden opgelicht in Bulgarije door de autoverhuurder. Onze borg van 500 euro werd niet vrijgegeven door deze firma. Wanneer wij blijven aandringen komt er na 6 maanden een antwoord dat wij schade hebben toegebracht aan de wagen. Zij sturen zelfs een vaag document op dat ik zou ondertekend hebben waarbij ik toegeef de schade aan het voertuig te hebben toegebracht. De handtekening is overduidelijk 'vals'. Het enig dat ik van EasyTerra krijg is de melding dat ik de schade bij een verzekeringsmaatschappij moet aangeven aangezien ik 'worry-free' geboekt heb. Documenten om deze schade aan te geven krijg ik niet, dus kan ik niet meespelen aan het spelletje om een verzekeringsmaatschappij op te lichten. Conclusie: worry-free huren bij EasyTerra is absoluut niet worry-free. Ik zal hun site in de toekomst misschien nog wel gebruiken om te vergelijken, maar vanaf nu huur ik altijd rechtstreeks bij de maatschappij. Nooit meer via een platform als dit. 

Sterke punten
Overzichtelijke site. Makkelijk in gebruik.

Zwakke punten
Klantenservice!