Zeer slechte ervaring Centauro Alicante.

Zeer slechte ervaring Centauro Alicante.

Aller eerst hebben we bijna 1,5 uur staan wachten terwijl er voldoende balie personeel was. Maar die hadden het te druk met elkaar.Wij huren al 3 jaar bij Centauro op Ibiza altijd zeer coulant geholpen. Zo ook in Alicante dachten wij. Al 3 haar huren we een of 2 auto,s op basis hoogste verzekeringen vol is vol ook deze keer in Alicante. De dame achter de balie dacht daar anders over wij moesten een extra verzekering van €288 nemen anders waren wij bij een krasje de volledige borg van €1200 kwijt . Wij legden uit hoe we gehuurd hadden al 3 jaar maar zij bleef bij haar standpunt en werd zeer onbeleefd en zelf agressief . Wij hebben toen de extra verzekering genomen. Conclusie huur geen auto bij Centauro Alicante zowel ophalen als retour brengen geven geen vertrouwen

Sterke punten
Het kantoor in Spanje waar je boekt

Zwakke punten
De verschillen in personeel per boeking kantoor.

Naar aanleiding van de slechte revieuw welke ik heb gedaan moet ik wat rectificeren..
Na een hele mailwisseling met Centauro en het aanleveren van bewijzen met betrekking tot de verzekeringen hebben wij de extra verzekerings gelden welke wij volgens de dame moesten nemen retour ontvangen.
Dus bij deze lof voor de regeling hiervan door Centauro, wel volhouden.
Volgende keer huren we gewoon weer bij Centauro.let wel op altijd de hoogste verzekering nemen.