rentalcars.com is een van de grootste online autoverhuur bemiddelaars in de wereld, dat meer dan 2 miljoen huurauto's per jaar in meer dan 6.000 lokaties ter wereld regelt. Met klanten in meer dan 180 landen hebben we een echte globale klantenkring die we ondersteunen door middel van een website die beschikbaar is in meer dan 40 talen en in meerdere munt eenheden. Al onze klanten hebben ook toegang tot meertalige ondersteuning via een gratis telefoonnummer of per email. Als onderdeel van Priceline.com (Nasdaq: PCLN), zijn we lid van van de grootste reisorganisatiegroep ter wereld en deze bestaat uit Priceline.com, de grootste reisdienst voor prijsbewuste reizigers in de VS; Booking.com, de grootste online hotelreserveringen dienst in de wereld qua overnachtingen en Agoda.com de snelst groeiende online hotelreserveringen dienst in Azië;

Benodigdheden

Om een auto te huren bij RentalCars, hebben klanten een debit- of credit card nodig. Bij het ophalen van een auto, moeten men ervoor zorgen, dat ze de volgende bescheiden bij zich hebben: 1. De voucher/ e- voucher. Hiermee kan een klant laten zien dat er is betaald voor de auto. 2. Een debit- creditcard op naam van de hoofdbestuurder. Op deze kaart moet er voldoende krediet zijn ter garantie van de borgsom. 3. Elke bestuurder moet een geldige rijbewijs meenemen. De bestuurders moeten tenminste 12 maanden (en in sommige gevallen 24 maanden) in het bezit zijn van dat rijbewijs. 4. Daarnaast heeft het bedrijf een paspoort of identiteitskaart nodig om de auto mee te kunnen geven. In sommige gevallen kan het voorkomen dat er andere vereisten zijn om een auto af te kunnen halen. Het is daarom aangeraden om altijd de algemene voorwaarden, die men op de huurlocatie ontvangt, goed door te nemen.


Leeftijd bestuurders

Bij de meeste autoverhuurbedrijven moeten de bestuurders van de auto's tussen de 21 en 70 jaar oud zijn. Bestuurders die jonger dan 25 of ouder dan 70 jaar zijn kunnen een auto huren, maar de kans is groot dat zij dan een extra toeslag moeten betalen.


Beste Deals

RentalCars werkt samen met alle grote internationale verhuurders alsook met de vele kleinere lokale verhuurders om op die manier een breed aanbod van huurauto's tegen de beste prijzen aan de man te kunnen brengen. Dit stelt RentalCars in staat om tegen de beste deals een huurauto voor klanten te vinden, op meer dan 49.000 locaties wereldwijd. Middels de zoekmachine van deze site kunnen klanten prijzen vergelijken en hun ideale auto vinden tegen de beste prijzen.


Tips

Veel klanten weten niet altijd waarnaar ze moeten kijken bij het huren van een auto. Bij het huren van een auto moet vooral gekeken worden naar het volgende: - De ruimte: In de meeste gevallen genieten klanten meer van een huurauto, die genoeg ruimte heeft voor zowel passagiers als bagage. - Brandstofverbruik: Indien klanten niet van plan zijn om veel te rijden, dan kan een vol- tot- vol brandstofbeleid hen veel geld besparen. - Locatie: Klanten kunnen voor het gemak kiezen om opgehaald te worden op de luchthaven. Daarnaast kan het ophalen van de huurauto met een shuttlebus, buiten de luchthaven, de klant veel goedkoper uitkomen.


Toeslagen en huurprijs

De meeste van de boekingen van RentalCars zijn inclusief diefstalbescherming, cascoschade vermindering (CDW), lokale belasting. luchthaventoeslag en wegenbelasting. Klanten betalen voor extra's wanneer ze de auto ophalen, tezamen met eventuele kosten voor jonge bestuurders, extra bestuurders, of het ophalen en inleveren van de huurauto op verschillende locaties. Dit wordt ook kenbaar gemaakt aan de klant alvorens zij de huurauto reserveren. Daarnaast kan het meenemen van een eigen autostoeltje of GPS een gemakkelijke manier zijn om de kosten te drukken.


Contactgegevens

RentalCars, Floors 9-12 Sunlight House Quay Street Manchester M3 3JZ Verenigd Koninkrijk Tel.: 0858 880 744 Geregistreerd in Engeland en Wales onder registratienummer 05179829 btw-nummer: 855349007


RentalCars Video


RentalCars Reviews

    Nooit meer bij rentalcars

    Op oudejaarsavond vlogen wij naar Alicante en hadden daar een auto gehuurd via rentalcars. Op het vliegveld bleek op het laatste moment dat onze vlucht vertraagd was. Het werd elke half uur opnieuw vertraagd. Uiteindelijk aangekomen in Alicante en tot onze verbazing was de balie al gesloten. Daar sta je dan met 2 baby's. Geen taxi, geen mens te bekennen en ergste van alles is dat er ook niemand bereikbaar was. Uiteindelijk zijn we via een omweg weg gekomen.
    Vervolgens verwacht je op zijn minst excuses van rental cars. Maar wat doen zij: laten ons nog betalen ook, want we hadden moeten bellen om aan te geven dat onze vlucht vertraagd was. Beetje apart als ons vluchtummer bekend was en daarnaast niemand van hun telefonisch bereikbaar was.
    Wij willen dan ook waarschuwen voor mensen die via dit bedrijf een auto willen huren. Doe dit niet.

    Sterke punten
    Klanten in de kou laten staan en op laten draaien voor kosten die zijzelf moeten dekken.

    Zwakke punten
    Moet ik dat nog uitleggen?

    "Volledige Bescherming" van Rentalcars

    Al vele jaren huur ik via Rentalcars auto's in verschillende landen, ook buiten Europa. Laatste keer bleek bij inlevering dat er schade was aan het linker achterlicht, 100% zeker niet door mij veroorzaakt. Maar toch. Mijn Credit Card werd door de plaatselijke dealer belast met ruim 380 US-dollar. Omdat ik de auto gehuurd had met "Volledige Bescherming" kreeg zonder al te veel gedoe het bedrag terug van Rentalcars.

    Sterke punten
    Goede website, veel keuze in soorten auto's, personeel spreekt Nederlands. Mogelijkheid van extra te boeken "Volledige Bescherming".

    Zwakke punten
    Geen

    HANDJE KLAP MET DE BUREN

    Op 19-12 2016 wilden wij onze gereserveerde auto ophalen bij het stadskantoor Auckland (NZ) van Europcar. De auto werd ons echter geweigerd. De reden zou zijn dat wij geen Internationaal Rijbewijs ter vertaling mee hadden. Ons rijbewijs is echter al in het Engels weergegeven (een van uw voorwaarden) , dus een vertaling zou overbodig moeten zijn. De dame in kwestie stond er echter op een Internationaal Rijbewijs overlegd te krijgen, eerder kregen wij geen auto mee. De aanvraag zou echter een aantal dagen gaan duren, vertelde zij.

    Ze had echter een oplossing; een vertaalbureau om de hoek, zou deze vertaling (vanuit het Engels náár het Engels...!!!!) kunnen doen. Een spoedopdracht zou dan 2 bestuurders x 65.00 NZD (koers vandaag; 98,43 euro) gaan kosten. Na een uur wachten was de “vertaling” gedaan en konden we de auto meekrijgen.

    Het is –denk ik- niet nodig om mijn gevoelens van dat moment weer te geven. Een “bevriend” vertaalbureau (waarvan een stapeltje visitekaartjes op de balie lag) was de enige optie om de auto mee te krijgen..... Hierdoor is kostbare tijd van onze reis verloren gegaan, en is het vertrouwen in de organisatie behoorlijk beschadigd geraakt.

    Het leek mij goed om jullie van deze wanpraktijken van Europcar op de hoogte te stellen.

    Sterke punten
    GEEN ENKEL!

    Zwakke punten
    Meesters in ontduiken, ontwijken en ontlopen van verantwoordelijkheden. Ongeïnteresseerde helpdesk cq klachtendesk (ik kreeg antwoord in het arabisch...)

    Rentalcar oplichter!!!!

    In oktober 2016 hebben wij bij www.rentalcars.com een AVIS auto gehuurd voor 21 dagen in Namibie. Het kost met rentalcars verzekering bijna 700 euro. Door ziekte van mijn schoonvader moesten wij na 11 dagen helaas de auto teruggeven en terug vliegen naar Belgie. AVIS Namibie heeft ons een eindrekening geschreven van 11 dagen met extra bevestiging via email, dus ca. 500 EUR en ze heeft ons gezegd, dat wij de rest van ons geld naar rentalcars moesten vragen. Na meerdere verzoek om rentalcars te bereiken, krijgen wij aanwoord dat het is onmogelijks der rest van ons geld terug te krijgen, met redenen wij hebben akkord getekend, dat geen geld zal terugbetaald worden bij vroegende teruggeven van auto. Zo'n broker is een oplichter.....nooit meer bij Rentalcars, direkt autohuren bij AVIS.

    Sterke punten
    Heel goed bij oplichten.

    Zwakke punten
    Geld snel binnen, moeilijk bereikbaar bij problemen, geen terug betaling als auto vroeger terug gegeven worden.

    NOOIT hier huren

    een auto gehuurd via rentalcars. Bedrag vooraf afgeschreven. Daarna Avis ook nog eens bedrag afgeschreven. Daarop mail naar Rentalcars gestuurd. GEEN reactie. Deze gasten zitten er puur voor zichzelf en niet om klanten te helpen.
    Nooit gebruik van maken!!

    Zo krijg je je geld terug

    Vul een betwistingsformulier in via je creditcard maatschappij en blijf bezwaar maken tegen de ratten van Rentalcars. Het heeft me meerdere mailtjes en een zeer onaangenaam gesprek met een huftertje van deze mafiosi gekost maar uiteindelijk hebben de vriendelijke mensen van MasterCard het geld teruggestort. Als iedereen dit doet gaan ze vanzelf failliet.

    Sterke punten
    Zijn kwetsbaar door betwistingsformulieren

    Zwakke punten
    Het zijn oplichtertjes en een stel kneusjes die hun inkomen verkrijgen door voor weinig geld mensen een poot uit te draaien. Houd voet bij stuk en de gnoompjes rennen weer terug naar hun moeke.

    Oplichters!

    Ik heb hele slechte ervaring meegemaakt met Europcar. Dit is dus ook een waarschuwing voor iedereen die een auto wil huren. Doe dit niet bij Europcar! Ze hebben me bedonderd, mij voorgelogen.
    Gevlogen naar Milaan en daar bij Bergamo een auto gehuurd bij Europcar. Dit had ik thuis al gereserveerd en betaald via Rentalcars.com. Eenmaal daar aangekomen, krijg ik bij de balie van Europcar een formulier geheel in het Italiaans. Medewerker daar zegt dat het bedrag wat op het formulier staat, voor de borg is. Dat wordt alleen eraf geschreven van mijn rekening (via creditcard) als er wat met de auto is gebeurd. De auto is heel en conform afspraak ingeleverd. Was goed en in orde. Bleek dus achteraf dat ze toch 531 euro van mijn creditcard hadden afgeschreven! Bleek dus dat het om een hele dure verzekering ging! Voor 2 weken! Rentalcars gevraagd dit op te lossen. Ze konden niets doen zeiden ze omdat ik eenmaal getekend had. Mooi laten stikken! Probleem is niet van Rentalcars! En daar werken ze dus mee.
    Teken dus niks waarvan je niet weet wat er staat! Toen ik dit vertelde in mijn vriendenkring, bleek dat het vaker dus gebeurd! Bovendien probeerde Europcar me nog een kapotte auto af te geven! Dat had ik wel gelukkig gezien. En de gehuurde auto vantevoren gecheckt op beschadigingen. De gehuurde auto had al flinke krassen die niet op het formulier stonden!
    Kortom, hele slechte ervaringen met Europcar en Rentalcars.com

    Sterke punten
    Geen!

    Zwakke punten
    Slechte afhandeling van oplichterij door Europcar terwijl ik het via Rentalcars heb geboekt.

    NOOIT meer naar Rentalcars.com

    wat een slechte organisatie ..... Voor aanvang van de boeking ging er steeds iets mis met de website. Ik heb daarover drie emails gestuurd omdat ik de procedure niet kon afronden. Nooit een reactie ontvangen - uiteindelijk bedankte men voor het doorgeven van de fout. Geen sorry niks.
    En ..... allemaal VERBORGEN kosten ! Opletten dus !!

    Sterke punten
    GEEN

    Zwakke punten
    Verborgen kosten - slecht onderhouden auto's - minimale communicatie

    Grote oplichters bij Rentalcars

    Heb in oktober 2016 voor 5 dagen auto gehuurd in Kaapstad een luxe SUV, ivm veel km in onverhard gebied.
    Kreeg auto van firstcar rental.
    Bleek er geen auto in de gehuurde categorie beschikbaar te zijn. Kreeg ik een downgrade van 2 klasse.
    Volgens autoverhuurder zou ik via rentalcars een refund moeten krijgen.
    Nou bij rentalcars sturen ze je van kastje naar de boom, en reageren gewoon niet op emails. Bellen heeft helemaal geen zin.
    Blijk ik ook nogeens een dag teveel heb betaald, volgens de verhuur maatschappij.

    HUUR GEEN AUTO BIJ RENTALCARS! Zijn gewoon oplichters !!!!!

    Sterke punten
    Geld innen en niet bereikbaar bij problemen

    Zwakke punten
    ALLES.

    Negatieve ervaring

    In oktbober 2016 hebben wij bij www.rentalcars.com een auto gehuurd voor 85 euro voor vijf dagen en zouden opgewacht worden op het airport Heraklion op Kreta. Er was niemand die ons stond op te wachten. Zijn toen zelf gaan zoeken en konden geen rentalcars.com vinden. Uiteindelijk bleek dat wij bij Europcar terecht kwamen en daar bijna 2 uur hebben staan wachten in de hitte. Bij aankomst was er al een negatieve ervaring die we hoorden bij andere mensen . Dit gebeurde nog 3 keer. Uiteindelijk aan de beurt kregen we de keuze of een verzekering van 80 euro of een borg beralen van 999 euro die van onze creditcard afgehaald zou worden. Bij geen schade zou dit bedrag na een maand terug gestort worden . Wij henben verschillende mensen terug zien komen met auto's zonder schade waarop toch aangegeven werd dat er schade was.
    Nu blijkt ook nog eens dat het op Kreta verboden is zonder verzekering te rijden. Wij dus de verzekering erbij gedaan om overal vanaf te zijn en geen ellende te krijgen. Al met al een zeer negatieve ervaring die wij ervaren hebben. Heel veel mensen zeer boos en agressief gedrag van europcar naar de klanten toe.
    Eens en NOOIT meer dus.

    Sterke punten
    Niet

    Zwakke punten
    Alles

    Misleidende praktijken

    Via rentalcars een fiat 500 gehuurd in Barcelona bij Firefly voor slechts 9,85€ per dag

    In werkelijkheid heb ik 96,49€ per dag moeten afrekenen!

    extraatjes waar je niet omheen komt als je de auto wilt meenemen

    Rentalcars + Firefly = misleidende informatie = oplichters

    Sterke punten
    Goed in oplichten en misleiden!

    Dit blijkt wel uit de meer dan 100 negatieve reviews op deze site. Allemaal dezelfde verhalen...

    Zwakke punten
    Zich aan de afspraken houden!

    Oplichtingspraktijken

    Op 9 september 2016 via rentalcars een auto op luchthaven Lodz (Polen) gehuurd. Met rentalcars samenwerkende organisatie Panek s.a. gaf een auto uit waarvan men zij dat er geen navigatie in zat. Hierdoor extra huur van tomtom gedaan (€ 15.89). Om op tijd op gemaakte afspraak te komen (vliegtuig had vertraging) was er sprake van een snelle overdracht. Tijdens rit bleek er echter wel een navigatie in te zitten. In Polen nog contact gehad met rentalcars. Bij inlevering moest ik de klacht aangeven
    Helaas niemand aanwezig (gesloten balie).
    Klacht ingediend bij rentalcars echter geen ontvangstbevestiging en sindsdien radiostilte.

    Sterke punten
    Mensen aän het lijntje houden (systeem van windowdressing) met als doel het behoud van ten onrechte geïnde bedragen.

    Zwakke punten
    Onprofessioneel en ingericht om mensen onder valse voorwendselen extra geld af te troggelen. Klanten worden de dupe van grote concurrentie in brance. Triest!

    Nooit meer Rental cars / Thrifty

    Van 1 tot en met 17 mei 2016 een auto gehuurd via Rental Cars en afgehaald bij Thrifty in Kaapstad. Huurprijs afgerekend met Rental Cars @ € 33,- per dag. Op de reservering stond vermeld huur periode van 1 mei 12.00u tot en met 17 mei 12.00u. De auto is op 17 mei om 16.00u ingeleverd en daarvoor werd een extra dag huur berekend. Erg flauw, maar alla. Punt van grote ergernis echter is dat die dag werd afgerekend tegen een tarief van € 82,-, bijna € 50 meer dus dan de contractuele prijs per dag. Telefonisch commentaar van Rental Cars was dat hier niets aan te doen was, omdat "de maatschappij" dit tarief mag berekenen, en Rental Cars hier niets mee van doen heeft.
    Mijn conclusie is dat ik bij deze twee bedrijven noooooit meer een auto zal huren en iedereen aanraad hetzelfde niet te doen

    Oplichters

    Afgelopen zomer via Rental cars een huurauto in Perugia Italië gehuurd. Vooraf
    een prijs met Rental Cars afgesproken en deze bevestigd gekregen. Dit is 4 weken voor vertrek via de creditkaart betaald. Aangekomen in Perugia bij Budget op de luchthaven de auto opgehaald en een huurcontract getekend, dit was normaal volgens de voorwaarden die Rental cars op zijn website hanteert. Echter bij thuiskomst bleek dat Budget in Italie extra kosten voor de huurauto van de creditkaart heeft afgeschreven, denk hierbij aan luchthaven belasting etc.
    Al meerdere malen contact gezocht met Rental cars.com maar nog steeds geen reactie ontvangen. Boek a.u.b nooit bij deze oplichters bende, wellicht beter rechtstreeks een auto bij het verhuur bedrijf boeken. weet je waar je aan toe bent.

    Slechte ervaring, dubbele kosten gemaakt voor kinderzitjes

    Bij het boeken begin dit jaar hebben we als extra 2 kinderzitjes toegevoegd, tegen relatief hoge kosten maar veiligheid vonden we erg belangrijk.
    Toen we de auto in Milaan Linate bij Locauto ophaalden bleken zij niet op de hoogte hiervan te zijn, was het maar de vraag of de zitjes beschikbaar waren, voor de jongste bleek er geen zitje te zijn dus die heeft in een (te) groot zitje gezeten 2 weken lang en we hebben opnieuw moeten betalen (toen gewoon gedaan, ging er vanuit dat het een foutje was en we de kosten later wel terug zouden krijgen). Thuis contact opgenomen met Rentalcars en die beweren dat dit er niet bij zat en je alle extra's (inmiddels kan je dit ook niet meer aanvinken op de site, in januari nog wel) bij de verhuurders moet afrekenen en ze ook niet kunnen garanderen dat het er uberhaupt is. Wat bij kinderzitjes best wel essentieel is (zeker bij een baby).

    Sterke punten
    Boeking ging heel makkelijk, betaling ook (begrijp nu waarom)

    Zwakke punten
    Voelt alsof we zijn opgelicht en niet serieus worden genomen

    Nul support

    Wij hadden een trip gepland in Roemenië met de bedoeling de grens over te steken naar Servië. Wij hadden voor de zekerheid rentalcars hierover gebeld. Zij zeiden dat het kon. Daar aangekomen echter bleek dit niet mogelijk. Wij hebben op aanraden van de autoverhuurder daar de auto niet aanvaard en belden rentalcars om een andere auto te regelen of ons terug te betalen.
    Hun medewerkers toonden echter weinig interesse of begrip en uiteindelijk riskeerden we de volle prijs te moeten betalen, hoewel de auto intussen alweer verhuurd was. Dit in plaats van hun fout toe te geven en ons een geschikte auto te regelen. Na verschillende telefoons en twee dagen tijdsverlies dan toch een andere auto kunnen regelen (naar Servië gaan was uiteindelijk niet mogelijk via rentalcars). Dit heeft ons extra geld gekost en onze reis was in mineur gestart. Het is nog niet duidelijk of we nu annuleringskosten zullen moeten betalen. Zal nooit meer van rentalcars gebruik maken.

    Sterke punten
    Ze weten hoe ze geld moeten innen

    Zwakke punten
    Zodra er iets misgaat kunnen ze er niet mee om. Betalen voor auto die aan iemand anders verhuurd werd. Geen verantwoordelijkheid opgenomen na fout van medewerker.

    Niet correct

    Auto gehuurd bij bovengenoemd bedrijf rental cars op internet aangegeven dat er een volledige dekking moest worden afgesloten.
    Bij het afhalen van de auto bij firefly in Málaga is ons medegedeeld dat de verzekeringen niet via hun waren afgesloten,dus extra kosten omdat dit via firefly moest gebeuren.
    Ik vindt dit gewoon misleiding je hebt geen keus dus je pikt het maar.
    Nooit weer rental cars oplichters.

    Sterke punten
    Niets

    Zwakke punten
    Oplichting

    Je wordt besodemieterd....

    Het is een hel om ze vanaf het buitenland te pakken te krijgen en dat is lastig want je hebt ze vaak nodig omdat het niet goed geregeld is. In Turijn kon ik bij Goldcar mijn auto ophalen. Helaas kreeg ik mijn auto niet mee zonder het afsluiten van een veel te dure verzekering bij Goldcar (ondanks dat ik via een verzekering bij Rentalcars alle risico's had afgekocht).... Ondanks 4 dagen bellen geen contact... Pas na 2 weken na via e-mail klacht ingediend te hebben, krijg je een standaardreactie dat ik zelf die verzekering heb afgesloten.... Voor de 80-ste keer contact proberen te krijgen en jawel ik kreeg iemand aan de lijn die vond dat ik via e-mail de klacht moest indienen. Na een beetje aandringen beloofde ze dat iemand telefonisch contact gaat opnemen..... Helaas tot nu toe niet gebeurd... Ik blijf volhouden...

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Alle andere punten

    kopersbedrog

    Het gehele verhuurproces verliep vlekkeloos online . Inclusief volledige verzekering etc.
    Totdat we bij de balie van Interrent stonden in Barcelona. op 28 Juli.
    Ongelofelijk!! Wij waren de 2e wachtenden en zagen dat er allerlei onduidelijke gesprekken en telefoontjes werden gepleegd door de medewerkers van Interrent. Nadat we, echt waar, 1,5 uur hebben gewacht waren we aan de beurt. De verkoper begon direct over dat we niet goed waren verzekerd en dat we deze op konden zeggen bij rentalcars en dat zij een echte verzekering konden leveren waarin we wel helemaal gedekt waren, ook voor een vervangende auto bij ongeval en een lagere borgsom. Wel duurder natuurlijk.

    Dat allemaal in het half spaans /.engels. Daar sta je dan als toerist. Je voelt je belazerd, komt aan het twijfelen, krijgt vervolgens iemand van Rentalcars aan de telefoon die zegt dat je de verzekering van hun mag cancellen ter faveure van een verzekering bij Interrent. Dit gebeurde bij alle klanten en die baalden ook allemaal.

    Sorry Rentalcars, zeer slecht geregeld. Jullie zijn verantwoordelijk voor een zeer slecht begin van de vakantie!! door deze flauwekul toe te laten en hierover niet vooraf duidelijk met de klant te communiceren. En bedoel ik tijdens de internetboeking!!!

    Sterke punten
    Internet boeking. inhoudelijke levering van Interrent

    Zwakke punten
    Zie Review

    oplichters

    Hierbij mijn mening over de huur van de wagen vermits de site met beoordelingen toch niet werkt.
    Alle kosten die er nog bijkomen als we de auto ophaalden. Verdoken kosten waar mijn iemand met rug tegen muur zet. bv:omnium moeten nemen aan 17 euro per dag anders bij minste krasje 900 euro opleg(zonder discusie). Zodra omnium betaald was moesten ze zelfs niet meer weten of er krassen in zaten . Iedereen weet hoe Spanjaarden omgaan met auto(krasje meer of minder,blutske? Deuren openzwieren , allemaal niet belangrijk ). 6euro per dag voor banden anders op eigen kosten laten vervangen . Ga nooit nog huren op voorhand. Zijn maffiapraktijken. Uitzuigen van mensen.
    Komt er op neer dat ik 300 euro gestort heb bij boeking en er nog 328.5 euro bijgekomen is bij ophaling waarvan achteraf 150 is teruggestort. Zelfs voor benzine vragen ze 50 euro waarborg.
    Als ik goed kan rekenen word ik voor 178.5 euro in de zak gezet. Mijn reclame voor jullie firma zal ontgoochelend zijn.

    Sterke punten
    geen

    POOR service during booking: let op!

    Let op! Maak een printscreen van de aanbieding tijdens het boeken! Want op de voucher zetten ze niet alle voordelen zoals ze beloven.
    We zouden een gratis extra bestuurder krijgen tijdens een vroege boeking. Vervolgens staat er niks op de voucher. Ik neem contact met ze op en en ze ontkennen, vervolgens zeggen ze toe met excuses dat het niet goed is gegaan. Maar wederom niks op de voucher. Daarna weer navraag gedaan, maar nu blijven ze ontkennen!!
    Heel frustrerend om niet te krijgen wat bij boeken werd beloofd.
    Hopelijk zetten ze het nog recht, maar pas op met deze organisatie! Ik moet nog maar zien hoe de rest gaat verlopen.

    Sterke punten
    ze maken je lekker met mooie aanbieding

    Zwakke punten
    slechte klanten service qua nakomen afspraken.

    nooit meer rentalcars

    Bij afhaling wagen in malaga was het even zoeken daar rentalcars onder hertz verhuurd ,waar niks van terug te vinden is op website .
    Wij hadden reeds full omnium maar hebben ons toch nog een extra verzekering laten aan smeren (lichamelijke schade en glasbreuk 78€ werd medegedeeld )
    We kregen een grotere wagen tot daar het goede nieuws ,we stelde de vraag is er schade aan de wagen en kregen als antwoord een kleine kras en die stond aan geven op hun formulier . In de garage is niet vast te stellen of er nog extra schade is gezien de drukte en het weinige licht aanwezig .Eens aangekomen op onze bestemming stelde ik meerdere schade vast en heb foto's genomen en hun formulier schade bij vertrek aangevuld .Bij het terugbrengen heb ik dit ook gemeld en kreeg als antwoord no problema senor full protection en ze hebben de wagen niet bekeken . Nu is er plots 399,96 euro waarborg ingehouden via Hertz waarom voor wat ? . Ik heb contact opgenomen met rentalcars en moest via hun klantendienst een mail en het bewijs van afhaling doormailen , zo gezegd zo gedaan alles netjes ingevuld en knopje versturen ingedrukt . Die zelfde avond nog eens kijken of er geen reactie was maar helaas , ook geen undiliverd mail . Volgende dag nog eens gaan kijken en plots wel een onafgeleverde mail die verstuurd is met hun eigen link . Ik heb nu mijn bank ingeschakeld om meer te weten te komen en mijn geld ev entueel terug te vorderen

    Sterke punten
    gezien de ervaring niks

    Zwakke punten
    teveel , eerlijkheid is ver zoek

    Rentalscars and Hertz Norway

    I have booked a car in Tromso, Norway through Rentalcars.com and car company was www.hertz.no . I booked with full protection. But when I contacted the hertz counter at the Tromso airport. They wanted to sale me full Insurance Insurance. When I told them that I have already "full protection" insuarance than why should I take this offer again. The hertz personal told me that I have done Insurance with Rentalcars and not with them. If any thing will happen. Firstly I have to pay the complete amount to hertz and after I will have to claim with Rentalcars. I was shocked to hear that. The comapny rentalscars didn't inform about this before.
    Later during the trip, I called 24/7 emergency line of Hertz for some help. After a great difficulty and waiting they promised me to come on next day at 9 am. Next day I waited till 11 am, but nobody came and even called me. I arranged something locally. Now its almost 14 days further but till now no one had contact me.
    Unfortunately I left some things in car. The next I called the Tromso airport hertz office. They promised me to call back. After that I had called them again and sent a mail. But 6 days further no one has called me.

    Sterke punten
    Good car

    Zwakke punten
    puplic dealing, aftersale service very bad, 24/7 emergency service very bad, rentalcars doesn't inform term and condition of insurance

    Nooit meer...

    Rentalcats is een tussenpersoon en geen autoverhuurder. Wat zij afspreken met de verhuurder week af van wat ik had besteld. Overbodig gedoe, geen antwoord op mail, geen klantenservice aan telefoon te krijgen, waardeloos. Volgende keer gewoon weer direct bij de verhuurder!

    Sterke punten
    Geen.

    Zwakke punten
    Het is een tussenpersoon zonder klantenservice!

    Meer dan PERFECT

    Vorig jaar (10-2015) voor het eerst een boeking gedaan bij RENTALCARS voor een huurauto met volledige bescherming via luchthaven Bergamo voor onze vakantie in juni 2016.
    Afgelopen week de auto opgehaald op Bergamo AirPort.
    Tarief/klasse waarvoor ik geboekt had klopte precies; op papier een Renault Clio geboekt en deze auto ook gekregen!
    Is wel eens anders geweest, had in vorig jaar bij Avis/Budget in Nederland (geen RENTALCARS) hetzelfde type geboekt en kreeg een FIAT PANDA, lekker als je met 4 personen incl. bagage in deze auto moet.
    Praten, praten, maar geen resultaat en door fors bij te betalen konden we onze auto rijden welke we eigenlijk hadden geboekt.
    Natuurlijk boeking geannuleerd en naar een ander gegaan.
    Avis/Budget heeft toen ten onrechte een bedrag van "no show" van onze rekening gehaald op een datum dat we daar nooit geweest zijn!!! FRAUDE!!
    Contract wat ik in Nederland had afgesloten had geen waarde in Italie!
    Avis/Budget een aangetekende brief gezonden, maar nooit antwoord op gekregen!!!
    Waardeloze organisatie waar je zeker niet je auto moet huren!
    Om terug te komen op mijn boeking bij RENTALCARS ; perfecte en nieuwe auto waar we met plezier in hebben gereden.
    Bij afhalen loopt er iemand met je een rondje om de auto om de schade aan de auto op te nemen.
    Bij terugkomst opnieuw, helaas zat er schade (buiten onze schuld) aan de auto en werd er een bedrag in rekening gebracht.
    RENTALCARS een mailtje gestuurd en met 1,5 week stond het ingehouden bedrag weer op onze rekening!
    Gewoon perfect!
    Volgende keer zeker weten weer RENTALCARS !

    Sterke punten
    Goed geregeld en betrouwbaar . Komt zijn afspraken na. Tariefklasse welke geboekt ook gekregen

    Zwakke punten
    Geen


Bezoek RentalCars

Schrijf een review