Goldcar is een van de marktleiders op het gebied van autoverhuur in Spanje en de belangrijkste in de toeristensector. Met meer dan 25 jaar ervaring beschikt het bedrijf momenteel over 28 autoverhuurfilialen op de belangrijkste luchthavens en toeristische bestemmingen op het Spaanse vasteland, de Balearen en de Canarische Eilanden.

Minimum leeftijd

Personen die een auto wensen te huren en besturen van Goldcar, moeten ouder dan 21 jaar zijn en minimaal 1 jaar in het bezit zijn van een rijbewijs. Echter bestaat er een dagelijkse supplement tot de 25 jarige leeftijd of totdat men minimaal 4 jaar in het bezit is van zijn of haar rijbewijs. De huurders moeten dit supplement direct bij het afhalen van het voertuig op kantoor betalen. De mogelijkheid bestaat ook, dat de minimale leeftijd voor bepaalde categorieën auto's minimaal 30 jaar is.


Auto reserveren via de website

Klanten hebben de mogelijkheid om auto's via de website van Goldcar te reserveren. Bij het maken van een reservering worden klanten automatisch ingeschreven op de site. Hierdoor hebben zij ook de mogelijkheid om hun gegevens en reserveringen te bekijken en eventueel te wijzigen op hun persoonlijke pagina. Daarnaast kunnen klanten zich ook gratis inschrijven via de Club Goldcar. Hierdoor kan men ook gebruik maken van exclusieve aanbiedingen.


Annulering- en wijzigingskosten

Bij Goldcar bestaan er geen annuleringskosten tot 24 uur voor het ophalen van de huurauto. Echter bestaan er ook bepaalde voorwaarden. Indien men gereserveerd heeft via een andere website (reisbureau, rentalcars.com etc.) dan dient men de algemene voorwaarden eerst goed door te nemen. De voorwaarden worden meestal per e- mail verstuurd of zijn terug te vinden op de website van het bedrijf waar de auto gehuurd is. Indien klanten een auto hebben gereserveerd via www.goldcar.es. dan bestaan er geen losten tot het laatste moment. Indien de klant meedoet aan een bepaalde aktie, dan kan het wel zo zijn, dat er bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Deze voorwaarden zullen direct kenbaar gemaakt worden bij het huren van een auto. Deze voorwaarden moet een klant accepteren alvorens de auto gehuurd kan worden. De voorwaarden ontvangt de klant samen met het reserveringsbewijs per e-mail.


Tariefsoorten en Brandstofbeleid

Bij Goldcar zijn er verschillende tariefsoorten waar klanten uit kunnen kiezen. Dit geldt ook voor het brandstofbeleid. Als eerst kunnen klanten kiezen voor het Full- Full tarief. In dit geval krijgt men het voertuig met een volle brandstoftank en de auto moet ook weer met een volle brandstoftank ingeleverd worden. Indien de auto niet met een volle brandstof tank wordt ingeleverd, dan zullen er een sanctie in rekening worden gebracht, naast de hoeveelheid brandstof die nodig is om de tank te vullen. Klanten kunnen ook kiezen voor het Flex- Fuel of Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht. Een derde optie is het Crazy Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht. Bij de reservering wordt het Crazy Smart tarief betaald. In dit geval is annulering of wijziging niet meer mogelijk. Klanten hebben het "Key 'n Go" pakket als vierde optie. Dit tarief VIP ophaal mogelijkheden met betrekking tot de sleutels van het voertuig. Klanten kunnen het voertuig ophalen bij een van de Key n' Go automaten en hierdoor wachtrijen vermijden. In dit pakket is de all- risk verzekering zonder eigen risico en het Full/ Full brandstofsysteem inbegrepen.


Met welke kaart betalen?

Klanten kunnen bij Goldcar alleen betalen met een debit- of creditcard. Er is geen mogelijkheid om de huur van een auto contact te betalen of middels een bankoverschrijving. Klanten kunnen betalen met kaarten van Visa en de Mastercard/ Maestro.


Contact gegevens

Telefonische boekingen T.: 902 119 726 Outside Spain: +34 965 943 186 Monday to Sunday from 9:00 to 23:00 Klantenservice T.: 902 109 113 Outside Spain: +34 965 943 186 Monday to Sunday from 9:00 to 23:00 From Italy: T.: 199 151 151 + 390 645 209 634 Monday to Saturday from 9:30 to 20:30 Pechhulp onderweg 24 uur T.:902 105 276 Italië: (+39) 0 689 970 585 Portugal: +351 70750 1990 Griekenland: (+30) 211 411 4552 Frankrijk: (+33) 0 811 360 937 Kroatië: (+385) 1 775 71 87 Rodos: +30 2109461333 Malta: +356 79371938 / +356 99493177 Andorra: +376 347 555 Casablanca: +212 661 161 624 24 uur hulp , 365 dagen per jaar


Goldcar video


Artikelen over Goldcar

Auto huren bij Goldcar

Goldcar is een van de marktleiders op het gebied van autoverhuur in Spanje en is een belangrijke aanbieder van huurauto’s in de toeristensector. Het bedrijf heeft al meer dan 25 jaar ervaring en beschikt momenteel over 28 vestigingen op de grote luchthavens en toeristische bestemmingen in Spanje, de Balearen en op de Canarische Eilanden. Goldcar dé autospecialist van Amstelveen Sind ... [...]

Goldcar Reviews

    Doe het niet!

    Oplichters.
    Via Auto Europe gehuurd.
    Bij afhalen auto een extra verzekering nemen of anders €1500 borg betalen! Een warrig verhaal over wel of geen afkoop check auto bij terugkeer en idem over aftanken.
    En dat kost ook weer extta.
    En niet alleen in Frankrijk maar overal zo lees ik op diverse sites.

    Sterke punten
    Auto prima in orde

    Oplichters

    Wij hadden een reis via traveldeal geboekt incl auto voor 8 dgn. Volgens de deal was auto verzekerd. We konden nog wel extra verzekering nemen van 6,50 per dag om overal van af te zijn.
    Bij Goldcar vestiging stond nieuwe Opel Adam klaar.
    Maar we moesten wel ff 143 eu bij betalen. Ik dacht een soort van borg, maar nee die kwam er nog bovenop!
    Toen ik zei dat ik geen extra verzekering wilde, zei de dame van GC doodleuk dat ik dan ook geen auto meekreeg!
    Wij gaan al meerdere jaren 2x per jaar een week op vak.
    Altijd huren wij dan een auto en altijd is er wel iets wat bijbetaald moet worden. Maar dat je een gehuurde auto 2x af moet rekenen was voor ons ook nieuw.
    Natuurlijk ook bij Traveldeal gereclameerd. Maar die doen er niets aan, ik had op het vliegveld hun 24/7 noodnr kunnen bellen! Als of je daar over nadenkt na een vlucht van 3 uur en met de koffers lekker naar je hotel wilt!

    Sterke punten
    Mooie nieuwe Adam met 16 km op de teller

    Zwakke punten
    143 extra laten betalen boven op de reeds betaalde huursom via Traveldeal.
    Ook nog andere borg voor tol apparaat en andere onduidelijke zaken

    niet tevreden

    carrental op airport allicante op 12 maart 2017
    je wordt op zeer onvriendelijke wijze gedwongen een extra verzekering te nemen zelfs al heb je er een van huis uit genomen .
    je wordt onder druk gezet met een rij wachtenden achter je

    absoluut geen aangename ervaring !

    Don't do Goldcar

    Goldcar heeft mij bestolen door een deel van de borg voor de brandstof niet terug te betalen. Van de door mij betaalde € 148,- kreeg ik € 110,- terug met als smoes dat ik een verzekering bij hen had gekocht voor € 38,--. Terwijl op het contract was vermeld dat dit de borg voor de brandstof was( full-full). Notabene produceerden zij nog een vals contract met die € 110 erop vermeld. Als smoes: dit is de rekening, terwijl er op stond: Contract. Hoe dom kun je zijn!. De verzekering ( 0 eigen rtisica) was gekocht bij Rentalcar als tussenpersoon. Ook zij deden niks.
    Dus: NOOIT Meer Goldcar en Rentalcars. Zij zijn dieven. Ga maar gewoon naar Avis of Herz. Beter en goedkoper. En een kortere rij en perfecte auto's.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Don't do Goldcar. Dieven!!

    Neem de dure verzekering van 20 euro/dag

    500 euro van onze creditkaart gehaald voor niet bestaande schade, 14 dagen na het inleveren bericht gekregen wat de schade was, onduidelijke foto's van een auto die al 13 kruisen had van schades. Oplichting dus, alleen te voorkomen door de veel te dure verzekering te nemen.

    Sterke punten
    de auto deed het!

    Zwakke punten
    oplichters

    Goedkoop is duur betaald

    Augustus Pisa: de dame van Goldcar beweert de Nederlandse contractvoorwaarden te kunnen lezen. Niks geldt voor hen. Ze laten mij 20euro betalen voor een flex fuel system dat ik niet had aangekruist en beloven het geld terug te storten als ik de auto vol terugbreng. Ik breng de auto gevuld terug, maar de 20 euro werd nooit teruggestort. Wel werd er van mijn rekening 450 euro gehaald voor een kras onderaan! de bumper. Het was duidelijk dat de dame die de auto controleerde duidelijk wist waar ze moest voelen. Voelen dat leest u goed, krassen worden bij Golcar gevoeld en niet gezien! U bent verwittigd!!!

    Sterke punten
    geen, je trapt in de val van de goedkoopste prijs
    Achteraf gezien heb ik nog nooit zo duur een auto gehuurd

    Zwakke punten
    Alles: service, bedrog, onvriendelijke tot verbaal agressieve baliemedewerkers

    Goldcar - nooit auto huren

    Mijn advies is nooit een auto te huren bij Goldcar. Is een onbetrouwbare club. Heb auto gehuurd in Lanzarote en dame heeft onder mom van borg voor brandstof een aanvullende verzekering erin gedrukt. Dit ondanks dat reeds een aanvullende verzekering via Rentalcars was geregeld.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    veel beschadigingen auto en onbetrouwbaar personeel

    Ga naar Yellowcar

    Auto geboekt door vader, kreeg hem dus niet mee. Dat kan ik begrijpen maar konden ook fluiten naar het geld. Zelfs als mijn vader hem zelf een paar dagen later op zou halen.
    Slechte service en niet voor rede vatbaar. Hele slechte tent.
    Hadden ook al een dispuut over de verzekering maar dat was dus later allemaal niet meer nodig.

    Goldcar oplichters

    Ik had een auto gehuurd via Cheaptickets bij Goldcar in Malaga.
    Afgezien van het feit dat we ongeveer 1-1/2 uur moesten wachten voor we aan de beurt waren en we daarna door nors en ondeskundig personeel weren geholpen bleek dat mijn Mastercard niet voldoende was maar dat ze ook mijn pincode moesten hebben Dit terwijl ik een extra verzekering voor het eigenrisico had afgesloten Ook mijn aanbod om het dan contant te voldoen werd afgewezen Daar stonden we dan zonder auto Er werd lachend gezegd probeer dan je centen maar eens terug te krijgen
    En inderdaad verschillende emails en telefoontjes naar Cartrawler met het verzoek tot teruggave of een tegoedbon hebben het resultaat geen geld terug want dat is niet onze bedrijfspolicy
    Gelukkig konden we bij de buurman Herz wel een auto op diezelfde creditcard meekrijgen
    Maar de centen blijven gewoon in hun zak
    Henk Wezelenburg
    Den Bosch
    0621516222

    Zwakke punten
    Lange wachttijden Hufterig personeel dat ondanks grote drukte rustig een sigaretje gaat opsteken en lacht om de
    vernaggelde client

    Goede verhuurder

    In Malaga een bijna nieuwe Opel Corsa gehuurd. Ophalen binnen 5 minuten op weg en bij het inleveren hoefde ik alleen de sleutel af te geven. Snelle service. Geblokt bedrag van een volle tank brandstof stond een dag later al weer op mijn rekening. Mooie stille wagen met een heel digitaal gebeuren er in.

    Sterke punten
    Service en goede auto

    Zwakke punten
    geen

    NO MORE GOLDCAR

    In september een auto gehuurd in Alicante, geen problemen,scherpe prijs.In januari in Fuerteventura een auto gehuurd waar bij thuis komst 149,95 voor een all in verzekering was afgeschreven terwijl we al een all risk verzekering hadden afgesloten via ryan air carhire.
    bovendien bijna 80 euro moeten betalen voor brandstof !!
    knappe vent die dat in een polo krijgt die ingeleverd werd met een half volle tank! reclameren levert niets op ,houden voet bij stuk. Advies ,neem bij de afhaling van de auto t gesprek op of maak met de telefoon een video en zeg dat je niets extra's wil !!Voor mij : NO MORE GOLDCAR !!!!!!

    Sterke punten
    scherpe prijs maar daar blijft niets van over,huur bij SUNNYCARS ,iets duurder maar uiteindelijk goedkoper !!!!!

    Zwakke punten
    hebben jullie een uurtje?

    Pisa (It.) - Pure oplichting !!

    Slechte ervaring. Proberen allerhande verzekeringen aan te smeren. Daarenboven werd er mij schade aangerekend die al aan de auto aanwezig was en die met hun geel tablet werd gefotografeerd. Had nochtans zelf duidelijke foto's (met plaats- en uurvermelding) genomen, maar ze bleven bij hun standpunt, ondanks alles.
    Bij Goldcar zien ze mij nooit meer terug...

    Sterke punten
    Geen.

    Zwakke punten
    Oplichting.

    Tips bij auto huren Gold car

    Voordat de auto in ontvangst genomen wordt de schade opgenomen en maakt
    de medewerker van Goldcar zogenaamd fotos met een tablet voor zijn rapport met de mededeling dat het rapport naar je e mail adres wordt gestuurd, ......het rapport krijg je wel ( in de ongewenste E mails) maar fotos zitten er niet bij.

    Zorg ervoor dat je van iedere schade die zich aan de auto bevindt je zelf (duidelijke) fotos maakt, ikzelf had dat gelukkig wel gedaan, voor ieder krasje betaal je meer als 200 Euro als je geen verzekering hebt afgesloten.

    De banden van de auto die ik kreeg waren flink versleten, misschien dat er op de voorbanden nog 3 mm. zat.

    Waarschuwings lampjes brandden constant dat motor voor service moest, de bandenspanning zou ook niet goed. zijn.

    Sterke punten
    goedkoop

    Zwakke punten
    Goedkoop kan duurkoop zijn

    NIET DOEN !!!!!

    dit zijn oplichters allerlei extra kosten borg 1400,- verzekering extra extra kosten voor als je vanuit portugal nog naar spanje gaat niet doen mensen ,maakt niet uit waar je wel heen gaat maarNIET naar goldcar het kost GOLD maar voor de rest WAARDELOOS

    Sterke punten
    GEEN

    GANGSTERPRAKTIJKEN!

    Bij afhaling aan de balie begint het met een poging om een extra-verzekering aan te smeren, hoewel ik een All Inclusive Pakket boekte. Dan worden er bovenop de betaalde huurprijs € 23 kosten aangerekend. Waarom? Servicekosten... wat service??
    Dan krijg je een voertuig afgeleverd... Een auto??? Neen, een wrak....op tenminste 15 plaatsen serieus gedeukt en bekrast, echt geen futiliteiten! Wie wil krijgt foto's doorgestuurd!
    Dan worden er na het inleveren €50.60 brandstofkosten aangerekend, hoewel ik een "full to empty" formule had geboekt. Ik neem aan : met een volle tank vertrekken en weer leeg inleveren... Vergeet het ... Voor € 50.60 benzine tanken in een Opel Corsa à 0.89€... dan moet je de koffer gedeeltelijk vullen, want in de tank gaat dat zeker niet!
    NEEN, NOOIT MEER GOLDCAR! Ik ga terug naar Rentalcars.com... Met hun nooit problemen gehad!

    Sterke punten
    GEEN ENKEL! NADA! NIKS!

    Zwakke punten
    GEWOON OPLICHTERS! Als je klanten moet lokken met gunstige prijzen te afficheren en hen dan een heleboel geld af te troggelen.... dan is dat meer dan zwak!

    Goldcar, niet doen !

    Eind december. Fuerteventura luchthaven. 1.5 uur in de rij. Goldcar dame wil me, ondanks feit dat ik online en ook daar aangaf en aangeef geen verzekering te willen, op ruwe wijze een verzekering opdringen. Na aandringen en mijn herhaaldelijke "nee" cancelled ze mijn auto. Van verbazing e.e.a. met een vriend besprekend staat er een Duitse familie naast me, met dezelfde ervaring.

    oplichters

    Begin december voor 2 weken een auto gehuurd bij Goldcar Bordeaux.
    Ook ik heb een doorlopende eigen risico verzekering afgesloten.
    Dit valt niet lekker bij dit verhuurbedrijf.
    Het is aanleiding om je bij inlevering van de auto beschadigingen aan te smeren, waarvan ik 1000% zeker weet dat ze niet door mij veroorzaakt zijn.
    468 euro van mijn rekening geplukt (lees:gestolen).
    na diverse mails niks meer gehoord.
    Naar mijn idee is daar na werkoverleg bij Goldcar wereldwijd besloten om de goedkope autohuur zo te compenseren.
    Nooit meer Goldcar....oplichters.

    Sterke punten
    goedkope autohuur
    prima autos

    Zwakke punten
    je wordt opgelicht

    Oneerlijke praktijken

    24.45 gehuurde wagen vuil binnen en buiten.Terug naar de balie om dit te melden en te noteren op de check out.Achteraf bleek de spaanse geschreven opmerking niets met de staat van de wagen vandoen te hebben.
    Bij de check in vroeg ik de wagen te controleren,ik kreeg antwoord dat het ok was.Zes dagen later factuur van 150 euro reeds ingehouden bij Mastercard.
    Als je hun verzekering weigert ben je vroeg of laat gefopt.
    Vertrek nooit met een vuile wagen!
    Laat nooit de wagen achter zonder controle door een verantwoordelijke en een handtekening(leesbaar)

    Sterke punten
    Scherpe prijs

    Zwakke punten
    Te mijden

    Do NOT hire a car @ Goldcar : Scammers

    Op 14 December 2016 een auto gehuurd bij Goldcar via Ryanair site voor Malaga, Spanje. Ik heb er toen ook een Axa All Risk bijgenomen teneinde een full coverage te hebben.
    - Bij het afhalen kreeg ik wat uitleg van de wagen. De desk officer begreep niet dat ik reeds een verzekering had en vond dit zelfs dom van mij
    - Inspecteren van de wagen zat er niet in. Teken maar het document met de aangeduide schade. Persoon weigerde met mij mee te gaan om de wagen te inspecteren.
    Gekozen voor de full fuel Pickup & Return
    - Bij het terugbrengen van de wagen weigerde de Desk Officer (dezelfde man!) de wagen te komen inspecteren en dienden wij de sleutel in de groene box te werpen
    - Zondag avond (!) een factuur binnengekregen met twee ontdekte schadegevallen alsook een volle tank + een boete om ze niet vol ingeleverd te hebben.

    Belangrijk:
    - de wagen werd wel degelijk volgetankt voor inlevering
    - de schade aan de auto is niet van ons. Twee foto lijken ook elkaar tegen te spreken en zijn waarschijnlijk niet genomen op hetzelfde moment
    - twee betwistingsdossiers ingediend bij Goldcar doch geen enkel antwoord hierop

    Moraal van het verhaal:
    Huur absoluut geen auto bij Goldcar. Achteraf alleen veel miserie en rompslomp. De goedkope auto is op dit moment een zeer dure!

    Deze praktijken moeten gestopt worden. Misschien moeten we met zijn allen hieraan ruchtbaarheid geven via Social Media

    Sterke punten
    - Geen

    Zwakke punten
    - Auto niet gereinigd
    - Auto zeer vuil van binnen

    Oplichters

    Na mijn aankomst in Malaga november 2016 poging gedaan om mijn reeds in mei gereserveerde auto
    (via RentalCars.com) op te halen. Aan de balie van
    Goldcars reeds de eerste slechte ervaring :
    volgens de zeer agressieve medewerker (die op een
    zwaargewicht bokser leek) moest ik nog een verzekering
    afsluiten ondanks het feit dat ik dit al had gedaan via
    RentalCars).Hij vertelde mij dat in geval van schade mijn
    Creditcard belast zou worden en ik zou moeten proberen
    om de onkosten -tot € 8.000,- ! terug te vorderen van de
    Firma RentalCars. Omdat ik dit weigerde en hem een
    bedrieger noemde was de rest van het gesprek nogal onvriendelijk. Aan de auto aangekomen was te zien dat er
    meer schade zichtbaar was dan op het formulier aangetekend.
    Niemand van de toen aanwezige medewerkers (6 personen)
    wou erop reageren en ik moest maar terug naar de balie
    op een ander verdiep.Daar kreeg ik te horen om terug te gaan om foto's te nemen en die te laten zien.
    Gelukkig was een andere jonge medewerker aan de balie bereid om voor deze schade te tekenen en konden wij alsnog vertrekken.
    Bij het inleveren van de auto alleen naar brutaal aandringen
    enige vorm van medewerking ondervonden van de medewerkers die in een groep stonden te roken!!!

    Sterke punten
    Medewerkers zijn zeer bekwaam opgeleid om criminele
    praktijken tot uitvoering te brengen en zijn ook sterk om
    je van het kastje naar de muur te sturen !!!

    Zwakke punten
    Zwak is alleen maar dat geen justitieel instantie deze organisatie eens een keer aanpakt om nog meer mensen
    voor dit soort praktijken te beschermen !!!

    Never again

    Picked up a car at Faro airport (Portugal) very early in the morning still dark.
    Checked the car but missed a small damage on the wheel case of the car.
    We noticed the damage when we arrived at our destination.
    When we returned the car first spot that was checked was that damage. Reported we had seen the damage only when we arrived at our destination.
    After been called a liar several times we got stuck with a bill of 350 euros.
    Good thing is we have insurance covering the whole thing so no harm done.

    For everyone renting with this company : Make sure u get an employe to check the car with you. Or make sure u take your time and some photo's of the before leaving with it.
    They should check the car with u ,but they just make it your responsibility hoping u miss something.

    This is there way to make an extra buck because u did not choose there overpriced insurance policy.
    Another well known scam of this company is the fuel policy. They overcharge u for a full tank of gas and u have to leave an empty gas tank. Always go from full to full.

    As for us NEVER AGAIN with this company.

    Sterke punten
    Cars are ok

    Zwakke punten
    Service, handling

    Pure oplichterij waar nodig iets aan gedaan behoort te worden

    Ik huurde een (benzine) auto voor 12 dagen op Palma de Mallorca via CarDelMar. Bij boeking moet men aangeven hoe laat men aankomt, plus vluchtnummer en de tijd van aflevering auto bij terugreis. Hetgeen ik gedaan heb.
    Het gaat hier vnl over de aflevering bij terugreis.
    Mijn vertrektijd met vliegtuig was 09.40 naar Eindhoven met Ryanair. Ik leverde de auto in om 08.00 aangezien er stond dat de openingstijden van 08.00-23.00 zijn. De dame die de auto's controleerde was zeer druk en ik had ook beetje haast. Ik heb de autosleutels in de box gedaan en dit vermeld. No probleem, auto hoeft niet nagekeken te worden en km stand etc zou ze zsm nakijken. Ik had Total Comfort Plus pakket dwz volle tank krijgen en volle tank terug met teruggave van geld, dat in principe was ingehouden.
    Wat schertst mijn verbazing, ik kreeg slechts de helft van het geld terug. Bij navraag en vele mails, werd mij medegedeeld dat ik de auto te laat had ingeleverd. Op contract stond 07.00 afleveren. Bij de firma stond geregistreerd 08.04 ! Hier staat een boete voor en tevens moest ik extra nabetalen omdat ik een diesel had gekregen, die ik dus niet besteld had.

    Ik heb mij daartegen bezwaard, emails worden beantwoord maar men bleef erbij. Ook ging met niet in op het feit dat ik
    geen diesel had besteld.
    Ik heb vriendelijke mails gestuurd en ook gevraagd of ik ook geld mag claimen als men mij niet op de aangegeven aankomsttijd afhandelt. Ook het elke keer weer geconfronteerd worden met de ogenschijnlijk vele extra verzekeringen die men toch nog zou moeten nemen.... Daarom neem ik al de Comfort Extra Plus etc. om van dat gezeur af te zijn....
    Dit zijn allemaal "hidden costs".
    Op deze manier kunnen zij goed concurreren met lagere prijzen dan andere betere firma's maar in the end betaal je bij hun ook de hoofdprijs.
    Voor mij dus never nooit niet meer GOLD Car !
    Ik krijg ook altijd de indruk dat het eerder een verzekeringsmaatschappij is dan een goed service verlenend autoverhuurbedrijf.

    Sterke punten
    Geen enkel !

    Zwakke punten
    Te veel !

    Opgelicht

    Via Ryanair had ik voor de periode 12 t/m 19 september 2016 bij Goldcar in Malaga een huurauto geboekt. Aan de balie van Goldcar op het vliegveld van Malaga gebeurde het volgende:

    de Goldcar-medewerker adviseerde mij dringend om een all risk verzekering af te sluiten voor een bedrag van € 168,90 (terwijl de huursom voor de héle week € 77,26 bedroeg!). Omdat ik bij ‘Halo Insurance Services Ltd’ in London een doorlopende huurautoverzekering heb afgesloten, heb ik zijn aanbod tot het afsluiten van een extra verzekering vriendelijk en consequent afgewezen. Hij was hier duidelijk geïrriteerd over. Vervolgens scande hij mijn creditcard en deelde mij mede dat ik slechts éénmaal de juiste pincode kon invoeren. Hij verraste mij hiermee volkomen; al vele jaren reis ik over de hele wereld en hoef bij betalingen middels mijn creditcard nooit een pincode in te geven. Bovendien weet ik dat een creditcard blokkeert na 3 x een foutieve pincode. Omdat ik twijfelde over mijn pincode, gaf ik de pincode van mijn bankpas in. Die code bleek onjuist. Daarop deelde de Goldcar-medewerker mij mede dat de creditcard nu geblokkeerd was. Derhalve had Goldcar geen creditcard-dekking en kon ik de auto pas krijgen als ik een aanvullende verzekering zou afsluiten en én betalen (middels bankpas). De medewerker was zéér beslist in zijn mededelingen en liet mij geen enkele andere keuze dan ter plaatse akkoord te gaan met een pintransactie middels mijn bankpas van € 168,90 voor een aanvullende verzekering. Pas hierna kreeg ik de autosleutels en heb ik gedurende de huurperiode van de auto gebruik kunnen maken.
    Tijdens mijn verblijf in Spanje heb ik op woensdag 14 september de ICS-servicedesk in Amsterdam gebeld; de medewerkster liet mij weten dat de creditcard NIET geblokkeerd was. Op 21 september kon ik in Nederland in een winkel zonder enig probleem met mijn creditcard (én juiste pincode) betalen; de kaart was dus NIET geblokkeerd!
    Het kan niet anders zijn dan dat de Goldcar-medewerker bij het gebruik van mijn creditcard gemanipuleerd heeft. Hij heeft mij volledig misleid via een truc of listige kunstgreep en vervolgens bewogen / gedwongen tot het afsluiten en betalen (via pin-transactie) van € 168,90.
    Ik heb een ernstig vermoeden dat bij vele autoverhuurbedrijven de baliemedewerkers extra premies ontvangen voor het afsluiten van aanvullende verzekeringen; in dit geval ging de medewerker wel héél erg ver.

    Sterke punten
    Iemand voor het blok zetten!

    Zwakke punten
    Nadien uitgebreid mailcontact gehad: Goldcar houdt vol dat ik zelf voor deze verzekering heb gekozen....

    Nep Car

    Eind september een auto gehuurd via Auto Europe bij Goldcar in Gerona, een opgedrongen Super Relax (no claim) verzekering afgesloten en een garantie bedrag betaald van € 102,00 voor de brandstof die terug gestort zou worden, vol/vol conditie. De auto zonder schade ingeleverd met een volle tank. Bij thuis komst werd er € 74,00 van mijn credit kaart afgeschreven zonder opgave van reden.
    Na aantal keren bellen en mailen zonder resultaat, na bijna 2 maanden geen € 102,00 terug en de €74,00 probeer ik terug te halen via de Credit kaart organisatie.

    Sterke punten
    De auto was in goede staat

    Zwakke punten
    Criminele organisatie

    Oplichters

    Bij aankomst in Bergamo slechts 2 klanten voor me. Toch eer dan een uur moeten wachten. Verkeerde auto meegekregen. Had gevraagd om een Ford Focus maar ik kreeg zo'n bejaardenmobiel Fiat 500L. Onder dreiging van extreem hoge kosten smeren ze een extra verzekering aan. Dan moet je een deposito van €95,- betalen. Hiervan krijg je een deel terug naar gelang hoeveel brandstof gebruikt is. In mijn geval kreeg ik een naheffing op mijn creditcard van €21,- terwijl ik slecht 250 km gereden heb(max. 17 l diesel).
    Op geen enkele rekening of website is een E-mail adres te vinden zodat je makkelijk kunt reclameren.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    ontelbare


Bezoek Goldcar

Schrijf een review