Goldcar is een van de marktleiders op het gebied van autoverhuur in Spanje en de belangrijkste in de toeristensector. Met meer dan 25 jaar ervaring beschikt het bedrijf momenteel over 28 autoverhuurfilialen op de belangrijkste luchthavens en toeristische bestemmingen op het Spaanse vasteland, de Balearen en de Canarische Eilanden.

Minimum leeftijd

Personen die een auto wensen te huren en besturen van Goldcar, moeten ouder dan 21 jaar zijn en minimaal 1 jaar in het bezit zijn van een rijbewijs. Echter bestaat er een dagelijkse supplement tot de 25 jarige leeftijd of totdat men minimaal 4 jaar in het bezit is van zijn of haar rijbewijs. De huurders moeten dit supplement direct bij het afhalen van het voertuig op kantoor betalen. De mogelijkheid bestaat ook, dat de minimale leeftijd voor bepaalde categorieën auto's minimaal 30 jaar is.


Auto reserveren via de website

Klanten hebben de mogelijkheid om auto's via de website van Goldcar te reserveren. Bij het maken van een reservering worden klanten automatisch ingeschreven op de site. Hierdoor hebben zij ook de mogelijkheid om hun gegevens en reserveringen te bekijken en eventueel te wijzigen op hun persoonlijke pagina. Daarnaast kunnen klanten zich ook gratis inschrijven via de Club Goldcar. Hierdoor kan men ook gebruik maken van exclusieve aanbiedingen.


Annulering- en wijzigingskosten

Bij Goldcar bestaan er geen annuleringskosten tot 24 uur voor het ophalen van de huurauto. Echter bestaan er ook bepaalde voorwaarden. Indien men gereserveerd heeft via een andere website (reisbureau, rentalcars.com etc.) dan dient men de algemene voorwaarden eerst goed door te nemen. De voorwaarden worden meestal per e- mail verstuurd of zijn terug te vinden op de website van het bedrijf waar de auto gehuurd is. Indien klanten een auto hebben gereserveerd via www.goldcar.es. dan bestaan er geen losten tot het laatste moment. Indien de klant meedoet aan een bepaalde aktie, dan kan het wel zo zijn, dat er bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Deze voorwaarden zullen direct kenbaar gemaakt worden bij het huren van een auto. Deze voorwaarden moet een klant accepteren alvorens de auto gehuurd kan worden. De voorwaarden ontvangt de klant samen met het reserveringsbewijs per e-mail.


Tariefsoorten en Brandstofbeleid

Bij Goldcar zijn er verschillende tariefsoorten waar klanten uit kunnen kiezen. Dit geldt ook voor het brandstofbeleid. Als eerst kunnen klanten kiezen voor het Full- Full tarief. In dit geval krijgt men het voertuig met een volle brandstoftank en de auto moet ook weer met een volle brandstoftank ingeleverd worden. Indien de auto niet met een volle brandstof tank wordt ingeleverd, dan zullen er een sanctie in rekening worden gebracht, naast de hoeveelheid brandstof die nodig is om de tank te vullen. Klanten kunnen ook kiezen voor het Flex- Fuel of Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht. Een derde optie is het Crazy Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht. Bij de reservering wordt het Crazy Smart tarief betaald. In dit geval is annulering of wijziging niet meer mogelijk. Klanten hebben het "Key 'n Go" pakket als vierde optie. Dit tarief VIP ophaal mogelijkheden met betrekking tot de sleutels van het voertuig. Klanten kunnen het voertuig ophalen bij een van de Key n' Go automaten en hierdoor wachtrijen vermijden. In dit pakket is de all- risk verzekering zonder eigen risico en het Full/ Full brandstofsysteem inbegrepen.


Met welke kaart betalen?

Klanten kunnen bij Goldcar alleen betalen met een debit- of creditcard. Er is geen mogelijkheid om de huur van een auto contact te betalen of middels een bankoverschrijving. Klanten kunnen betalen met kaarten van Visa en de Mastercard/ Maestro.


Contact gegevens

Telefonische boekingen T.: 902 119 726 Outside Spain: +34 965 943 186 Monday to Sunday from 9:00 to 23:00 Klantenservice T.: 902 109 113 Outside Spain: +34 965 943 186 Monday to Sunday from 9:00 to 23:00 From Italy: T.: 199 151 151 + 390 645 209 634 Monday to Saturday from 9:30 to 20:30 Pechhulp onderweg 24 uur T.:902 105 276 Italië: (+39) 0 689 970 585 Portugal: +351 70750 1990 Griekenland: (+30) 211 411 4552 Frankrijk: (+33) 0 811 360 937 Kroatië: (+385) 1 775 71 87 Rodos: +30 2109461333 Malta: +356 79371938 / +356 99493177 Andorra: +376 347 555 Casablanca: +212 661 161 624 24 uur hulp , 365 dagen per jaar


Goldcar video


Artikelen over Goldcar

Auto huren bij Goldcar

Goldcar is een van de marktleiders op het gebied van autoverhuur in Spanje en is een belangrijke aanbieder van huurauto’s in de toeristensector. Het bedrijf heeft al meer dan 25 jaar ervaring en beschikt momenteel over 28 vestigingen op de grote luchthavens en toeristische bestemmingen in Spanje, de Balearen en op de Canarische Eilanden. Goldcar dé autospecialist van Amstelveen Sind ... [...]

Goldcar Reviews

    Onbetrouwbaar

    Vanaf huis de auto gereserveerd en betaald met creditcard. De vlucht had echter uren vertraging en zij waren telefonisch onbereikbaar om dit door te geven. Een e-mailadres is niet te vinden op de website. Bij aankomst bij Goldcar werd verteld dat ze de reservering geannuleerd hadden 'want ja, er kwam niemand opdagen'. Terwijl een verhuurder uiteraard via de vluchtnummers aankomsttijden dienen te volgen. Ze hadden alleen nog een veel duurdere auto die nog gehuurd kon worden.
    Dan verdient een bedrijf het predikaat 'onbetrouwbaar'.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    - geen mogelijkheid tot het opnemen van contact via e-mail
    - telefoon wordt niet opgenomen
    - website enkel gericht op de deal
    - onvriendelijke en onwelwillend personeel
    - te weinig personeel. Lange wachtrijen
    - bij ophalen van de auto spelletjes rondom verzekeringsdekkingen en benzine

    creditcard wordt niet geaccepteerd

    Bij het afhalen op 23-10-2016 van de gehuurde auto bij Goldcar Girona-vliegveld werd ik onder druk gezet om een extra verzekering te nemen. Na weigering werd mijn creditcard niet geaccepteerd omdat de limiet niet hoog genoeg was om de te betalen borg van ca. € 1.400,00 te blokkeren. Mijn limiet was echter veel hoger. Ik werd voor het blok gezet en kreeg de auto alleen na betaling van een extra (dus dubbele) verzekering. Kijk uit voor deze firma, het zijn gewoon oplichters.

    Sterke punten
    meestal de goedkoopste verhuurder

    Zwakke punten
    Agressieve benadering door personeel en altijd proberen iemand op te lichten.

    onder dwang allerlei extra's afnemen aan de balie Malpensa

    Wat een ontzettend slecht bedrijf !

    Afgelopen week was ik met 2 kleine kinderen een 6 dagen naar Italie , gewapend met voucher waarop een prijs stond van € 37,74 wat ik nog moest voldoen .Aangekomen bij de balie moest ik € 20 handling kosten betalen dus ik vraag waarvoor ? Mevrouw dat staat in de voorwaarden . De auto is nu vol en u mag hem leeg inleveren . Die kosten zijn omdat wij moeten gaan tanken ! Maar ik kan zelf toch tanken ??? Nee , niets mee te maken dat moest ik betalen . Ook werd er € 73 aan brandstofkosten van mijn creditcard gehaald terwijl er voor dit bedrag geen brandstof in gaat . Ik had namelijk een smart.
    Daarna moest ik ook nog een verzekering bij kopen van € 150 . Ik heb daar de balie medewerker verteld dat ze € 1300 konden blokkeren van mijn creditcard omdat ik zelf goed verzekerd ben . Daarbij is deze optie mij al aangeboden toen ik online ging boeken en ook toen wilde ik de verzekering niet.
    Afijn .....ik ging dus niet akkoord en de baliemedewerker stuurt mij gewoon weg als een klein kind. Mevrouw u verdoet mijn tijd en er staan nog meer klanten te wachten . Gaat u hier op de boulevard maar kijken naar een ander bedrijf dat wel aan u eisen voldoet !!!!!
    Daar sta je dan met 2 kleine kinderen en 3 koffertjes !!!!!!!!!
    Chantage , wat een k#t bedrijf . Ik kon die medewerker wel wat . Waar op zijn collega naast hem zegt in het Italiaans : zorg dat je van dat mens afkomt ,ze maakt herrie.... Jammer joh ,ik versta Italiaans . Dus zo gaan jullie met klanten om die niet slaafs doen wat jullie zeggen.
    Uiteindelijk kon ik niets anders dan betalen .
    Ik heb deze boeking gemaakt via www.rentalcargroup.com afgelopen weekend direct met hun contact gezocht . Helaas had de vriendelijke meneer aan de andere kant van de lijn dit al meerdere keren gehoord over Goldcar. Hij heeft mij geadviseerd om schriftelijk een klacht in te dienen bij zowel Goldcar als rentalcargroup dat heb ik dus gedaan . Ook heb ik mijn creditcard maatschappij hiervan op de hoogte gebracht . Deze adviseerde mij het zelfde als de meneer van rentalcargroup ,ook omdat je via je creditcard verzekerd bent ,konden hun misschien nog iets betekenen mits ik er zelf niet uitkom .
    Daarnaast heb ik nog een rechtsbijstand verzekering die eventueel nog iets kan doen. Van Goldcar heb ik ondertussen al reactie gehad op mijn schrijven . In het kort gezegd komt het er op neer dat ik lieg , hun medewerker heeft mij de 2 opties gegeven of blokken van € 1300 of een verzekering .
    Het zal er op neer komen dat ik er met hun niet uit ga komen maar dat ik het er niet bij laat zitten is zeker . Wat ook zeker is is dat ik nooit meer een auto zal huren bij dit bedrijf . Ik ga wel te voet.

    Sterke punten
    ik kan er geen verzinnen

    Zwakke punten
    alles

    Auto niet meegekregen

    Huur nooit een auto bij goldcar !!!Had de auto in nl geboekt en een extra verzekering .Toen ik bij de bali van de verhuurder in Benidorm aankwam begon de Nederlands sprekende meneer gelijk over een verzekering die ik beter kon nemen .Heb hem vriendelijk verteld dat ik daar geen gebruik van wilde maken .Daarna wilde ik de borg pinnen waarop hij mijn vertelden dat de pin niet goed was . En hij mijn de auto niet kon meegeven !!!!.Vanuit het kantoor van goldcar mijn bank opgebeld .zei konden zie dat di t een smoes was .Naar een lang gesprek kreeg ik de auto niet mee.Wel werd er een bedrag afgeschreven van mijn creditkaart !!!!Ik heb dit direct laten blokeren .Mocht je naar het lezen nog een auto willen huren .tik dan alleen klachten goldcar Spanje in

    Sterke punten
    Mensen oplichten

    Goldcar is oplichting

    Het formulier gaf aan dat de auto schadevrij was. Echter de auto zat rondom vol met deukjes en krassen. Nadat ik de Goldcar medewerker hierop attendeerde werd aangegeven dat deze schade nothing was en ik mij geen zorgen hoefde te maken. De auto in absoluut dezelfde staat, op tijd en met volle tank ingeleverd. Wordt er achteraf 200,00 wegens schade op de achterbumper in rekening gebracht. Absolute oplichterij!
    huurgeen auto bij Goldcar, zoek op internet de vele reviews over Goldcar die het met mij eens zijn. NIET DOEN

    Sterke punten
    Dat het bijhuren van een kinderstoel voor een week duurder is dan er één te kopen, knap werk.

    Dat je met zoveel klantonvriendelijkheid toch nog een bedrijf kunt runnen.

    Zwakke punten
    Jammer van mijzelf dat ik niet beter gekeken heb.

    Jij bent de GOLD-mine voor Goldcar

    We hadden de reviews beter moeten lezen.
    Bij het ophalen van de wagen aan de luchthaven: 2 uren wachttijd vanwege de zware discussies met de 3 klanten voor ons.
    We moesten 50 euro opleggen voor de Diesel en de tankoptie, ofschoon we dit aan de broker al betaald hadden.
    De totale verzekering zou 193 euro kosten maar we hadden die al genomen bij de broker (50 euro).
    De auto stond 800 meter ver, en er was niemand om de staat van de wagen met ons te bekijken. Eventuele gebreken zouden ons nog eens 2X 800m kosten, + wachttijd.
    Ze vonden natuurlijk een kras op de bumper die nog eens 240 euro kostten. Ondanks dat een expert in de loop van de week ging komen, en we pas 20 dagen later de mail met de kost kregen, werd de 240 euro die dag zelf aan onze kredietkaart aangerekend!
    De huurder wordt dus door hen als een goudmijn gezien.
    U bent dus verwittigd! Voor ons, onze kinderen, onze vrienden zal het niet meer met hen zijn.

    Sterke punten
    De wagen was OK

    Zwakke punten
    De agressieve manier van handelen met de klant. Het woord "service" kan hier niet gebruikt worden.

    Ervaring Goldcar

    NOOIT MEER!!!!!!

    Sterke punten
    GEEN!!!!!

    Zwakke punten
    ALLES!!!!!

    Never ever Goldcar

    Goldcar is really by far the Cheapest car rental agency in spain, but it is fake!!! Dont rent there it is a criminal organization. I've rentes there now a couple of times but it's absolutaly clear to me now. They make you have to pay the depositie with VISA or MasterCard but block the payment manually. Unless you pay for full insurance, usually 3 times the price of the car, they let you pay by meastro or other none creditcards. It is one big hoax. So never ever get fooled by the cheap price, in the end you've spent as much money at alamo or Hertz. Also the personel is really really really rude, which maken sense since you have to be evil u nature to abuse customers. I would rather take a bullit than ever rent a car there!!!!

    Greets Robin

    Sterke punten
    The fake price! Dont let yourself be fooled by that!

    Zwakke punten
    Everything, service, price, personel.

    Voor de twaalfde maal goldcar

    Ik boek altijd bij goldcar zelf neem de volledige dekking en heb nog nooit problemen gehad.
    Dit is ongeveer 200 euro goedkoper dan Herts of Europa cars voor 1 week.
    Door een omleiding in Barcelona de parking niet gevonden
    dan naar de luchthaven gereden .De transferbus stond daar ,ons probleem uitgelegd .De chauffeur heeft ons voorgereden en na inleveren ons onmiddellijk naar de luchthaven gebracht .
    Wij hebben het vliegtuig gehaald.
    Een pluim voor goldcar .
    Bezin voor je begint ,als het te mooi is om waar te zijn ,een basisprijs van 21 Euro dan weet je dat dit eigenlijk niet kan.
    Zonder all-risk dekking loop je grote risiko's .Niet doen dus.
    Boek niet bij tussenpersoon.

    Sterke punten
    Prijs
    Nieuwe wagens
    Vaak upgrading
    Goede service
    Key en go geen wachtijden.
    Full, full geen opgeblazen benzine prijzen.

    Zwakke punten
    Geen

    GoldCar Chania is a Criminal Organisation

    I rented a car via Ryanair and payd them in advance. I also selected and payd extra insurance so I would be coverder for everyting.
    When I collected the car at Goldcar they forced me to pay an extra of 139 euro for so called "full coverage" . Because I already had payd for the car in advance I could not walk away but had to give in. When I returned the car they walked around the car for 10 minutes to see if they could pin something on me, despite my full coverage.
    This is a criminal company.

    Zwakke punten
    Thieves

    GOLDCAR IS A CRIMINAL ORGANISATION DO NOT RENT A CAR HERE

    This is wat I sent to Goldcar as feedback for the car I hired in Gran Canaria... :

    GOLDCAR IS A CORUPT FRAUDULENT CRIMINAL ORGANISATION

    I was scamed by Goldcar at the airport.

    I payed 240 Euro’s in front for the car. At the airport we had to bay a debt of 1500 Euro’s or pay for the extra insurance. I decided to pay for the debt. But during the payment process the asshole working there terminated the process semi covertly and told me that my card was’nt working or has a limit of 1000 Euro’s (it has a 10.000 Euro limit so that was bull shit). Because my wife ‘s card was not accepted for de debt payment we had to pay 160 Euro’s for the extra insurance. My wife payed for that. And besides that she was charged for other obscure stuff and in total was charged for 340 Euro’s. So in the end we payed more than 500 Euro’s for our car.

    I am very angry about Goldcar. I hope you get bankrupt very soon before more people get scammed by you. Shame on you!

    Sterke punten
    None

    Zwakke punten
    See review

    3x niks

    De reviews zijn al slecht, maar de ervaring erger. De website is wel oké en we hebben wel vaker een auto gehuurd. Dus om gezeur voor te blijven meteen die dure 'Super Relax' verzekering afgesloten. Aangekomen op het vliegveld (Casablanca, Marokko) duurt het lang, spreekt er niemand Engels en krijgen we een of andere in elkaar getrapte wagen die niet eens in de geboekte categorie viel (SUV geboekt, mini-economy aangeboden gekregen). Ter plekke de huur ongedaan gemaakt, belachelijke tent.

    Zwakke punten
    Alles

    Vliegende Kamelen

    We hadden via Car del Mar een all-risk plus afgesloten, zelfs glas en bandenschade was verzekerd. Bij Gold Car aangekomen in Gran Canaria bleek dat we niet tegen vandalisme verzekerd waren?? Of we even een verzekering van € 114,- af wilden sluiten of onze creditcard laten blokeren voor € 1200,- (pure chantage) Heb wel gevraagd of ze ook een verzekering hadden voor vliegende kamelen. Het kwam er gewoon op neer dat we voor dit bedrag geen auto konden huren via een "verdacht" internet bedrijf. Dus moet de winst bij Gold Car goed gemaakt worden. Vandaar de naam Gold Car

    Sterke punten
    De auto had vier wielen

    Zwakke punten
    Ze hadden geen verzekering voor vliegende kamelen

    BOEVEN EN OPLICHTERS VAN GOLDCAR

    Huur nooit een auto bij Goldcar wat een rare mensen werken daar. Via Rentalcars auto geboekt voor vakantie in Alicante inclusief de verzekering van Rentalcars. Zij drukken je op het hart om niet nog een verzekering af te sluiten maar de borg van € 2000,- te voldoen.

    Bij de balie van Goldcar aangekomen begon ze gelijk over de extra verzekering en dat er dingen waren veranderd tussen hen en Rentalcars waardoor die verzekering niets meer waard was. Na 5x gezegd te hebben dat ik echt de verzekering van Goldcar niet wilde mocht ik eindelijk met mijn creditcard de €2000 voldoen. Toen begon het extra toneelspel de dame achter de balie begon wat te friemelen onder de balie toen ik mijn code intoetsten waardoor de pinautomaat 'weigerde'. Niet genoeg krediet was haar uitleg terwijl dit €5000,- is en een half uur later bij het hotel de betaling vlekkeloos verliep.

    Ze zet je dus voor het blok als je niet de extra verzekering neemt heb je dus geen auto en bekijk je het maar. Uiteindelijk €79,- aan hun verzekering uitgegeven en dus dubbel verzekerd op pad gegaan. (kon met pinpas zogenaamd wel betalen).

    Het zijn oplichters en ze gaan heel snel praten en dingen opsommen dat je bijna denkt dat je gek bent... Wanneer dit ze niet lukt rommelen ze met de pinapparatuur en moet je alsnog betalen.

    HUUR NOOIT BIJ GOLDCAR

    Sterke punten
    Hebben ze niet!!

    Zwakke punten
    Asociale oplichters

    Avoid them!

    Had a horrible experience with Goldcar which almost ruined my holiday. First you get the mandatory push for complete insurance coverage with plain threats of added charges when you hand in your car if you don't take it. I was basically being extorted. In fact they first didn't even want to give the keys because I didn't want their complete insurance. The staff was rude and refused to give details about the contract. My questions about the damage to the car were shrugged off. I wasn't alone, all the customers seemed to be arguing at the car pickup desk. The car was ok but full of scratches. Just search the internet for Goldcar reviews and you'll see why you must avoid this company. It's frankly astonishing that they're allowed to operate. They're bandits.

    Sterke punten
    none

    Zwakke punten
    everything

    Oplichters 1ste klas, 1x maar nooit meer!

    Ik ben normaal niet iemand die zich de moeite neemt om een review te schrijven op internet. Maar wat dit bedrijf me geflikt heeft is echt te triest voor woorden...

    Eenmaal aangekomen kreeg ik te horen dat een extra verzekering van 200 euro of 1100 (!) euro borg betaalt diende te worden. Dat kan nog, hoewel het nergens duidelijk tijdens de online reservering vermeld stond, en al helemaal niet de hoge bedragen. Ik koos ervoor om de 1100 euro borg betalen... Helaas, bleek dit niet met maestro mogelijk te zijn en was ik mijn credit card vergeten... (het rare was dat de mevrouw die me hielp aangaf dat de 200 euro extra verzekering wel met maestro betaald kon worden....). Ik vroeg daarom of ik de boeking kon annuleren en mijn geld (180 euro) terug kon krijgen. Dit was mogelijk, ik hoefde alleen maar het door mij ondertekende papiertje in een mail naar de klantenservice te sturen....

    Dat gedaan, kreeg ik een standaard mailtje na 5 werkdagen retour, 'sorry je hebt een niet annuleerbare boeking, dit stond in de algemene voorwaarden'.... Tsja, dan weet je al dat je kan fluiten naar je 180 euro...

    Toch maar nog een keer gebeld naar Goldcar, wat overigens ook een prestatie opzich was, om iemand van klantenservice aan de lijn te krijgen. Wat ik toen meemaakte heeft mij ertoe gezet deze review te schrijven. Mevrouw vertelde mij opnieuw dat ik mijn geld niet terug kon krijgen vanwege die voorwaarden.... Daarop antwoordde ik normaal: but don't you think it is ridiculous (denk je niet dat het gek is... ) en ik werd bijna schreeuwend onderbroken met de woorden, TALK POLITE TO ME! en toen werd de lijn verbroken.... ik kon dus nog niet eens mijn zin afmaken....

    Daarna nog maar een keer gebeld, toen kreeg ik tenminste normaal antwoord, de jongen vertelde me dat mijn enige kans op geld lag bij de mevrouw die mij mondeling toezegging had gedaan. Helaas lijkt die mevrouw me nu al 2 weken via mail te negeren...

    Walgelijk, dat een bedrijf zo over de rug van een student geld wil verdienen... Een ding heb ik geleerd, ik betaal liever paar tientjes meer (bij EuropCar), en heb 0 gezeik dan dat ik de goedkoopste uitzoek die je uiteindelijk wel op een andere manier geld aftroggelen!

    GOLDCAR SCHAAM JULLIE!!!

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Onklantvriendelijk
    Leugenaars

    very, very bad

    Almost forced to take an extra Insurance. When returning the car, nobody was at the office. I had to put the keys of the car in a broken postbox!!!! Shockingly bad!!!

    Sterke punten
    none

    Zwakke punten
    as mentioned above

    Italie Bologna

    Via Auto Europe hebben we in augustus 2016 voor twee weken een auto gehuurd op het vliegveld van Bologna in Italie. Door eigen eerdere ervaringen en de reviews waren we al voorbereid op de pogingen van Goldcar een extra verzekering aan te smeren, maar omdat we het eigen risico al via Auto Europe hadden afgekocht, konden we dat afwimpelen. Wel maakten we kennis met een voor ons nieuw fenomeen: de PIN-apparatuur veroorzaakte storingen op de chip van de creditcard! Na telefonisch contact met onze bank in Nederland, kon de chip bij een geldautomaat weer gereset worden, maar de apparatuur van Goldcar bleef roet in het eten gooien. De creditcard zou alleen met een PIN-code gebruikt kunnen worden, het ouderwetse zetten van een handtekening mocht de baliemedewerkster niet accepteren. De “oplossing” van Goldcar was het afsluiten van de eerder door ons geweigerde extra verzekering van ruim € 400; het dubbele van de huursom! Telefonische bemiddeling van Auto Europe leidde tot niets en de baliemedewerkster weigerde haar baas te bellen om toestemming te vragen de handtekening te accepteren. Na 45 minuten werden de kosten van de extra verzekering gehalveerd en toen ik nog niet toehapte en stelde dat niet mijn creditcard, maar hun apparatuur en rigide werkinstructies de problemen veroorzaakten, kon ik de borg alsnog met een handtekening voldoen.

    De auto was prima: zo goed als nieuw en een gratis upgrade naar een zuinige diesel.

    Bij terugkomst weer vrij onverkwikkelijke taferelen: de dame die e.e.a. moest afhandelen heeft waarschijnlijk een speciale opleiding tot bitch moeten volgen, voordat ze haar baan kreeg. Een goedendag kon er niet af en ze moest en ze zou een krasje of deukje vinden op onze -na twee weken intensief gebruik- stoffige auto. Zonnebril op, zonnebril af, van voor naar achteren bekijken en dezelfde kant van achteren naar voren, op de hurken, in de zon en dan weer in de schaduw. De plek van hard vuil op een portier die bij aflevering door ons was geconstateerd en door haar was opgetekend, wilde ze ons toch weer aanrekenen. Na ruim vijf minuten zette ze teleurgesteld haar handtekening voor volle tank en schadevrije ontvangst en zonder een woord te zeggen, keerde ze ons de rug toe. Dat is precies ook wat wij doen met het bedrijf Goldcar: NOOIT MEER!

    Sterke punten
    nieuwe zuinige auto

    Zwakke punten
    Houding en werkinstructies van het personeel

    Huur nooit bij Goldcar!

    Vorige week een auto gehuurd bij Goldcar vanaf Olbia Airport in Sardinie. Via de website heb ik zo veel mogelijk afgedekt (dat denk ik ten miste). Als we bij de autoverhuur aankomen, moeten we 2 uur in de rij staan. We vragen ons af waarom alles zo lang moet duren. Iedereen staat wel 15 min tot 45 aan de balie en niemand lijkt blij weg te gaan. Dan zijn we aan de beurt. De meneer achter de balie legt alles uit. Hij vraagt of we voor 158 euro nog een verzekering willen om alles af te dekken. Dit willen we niet. Wij moeten nu 1500 euro borg staan via de creditcard. Dit blijkt niet te kunnen op een 'gewone' creditcard. De limiet gaat maar tot 1000 euro. De man zegt dat we 2 opties hebben: of de bank bellen voor een verhoging van de limiet of de 158 euro betalen, dan hoeven we namelijk geen borg te betalen. Omdat de limiet verhogen geen optie is, betalen we uiteindelijk de 158 euro. Ook loopt er niemand mee om te auto te checken op krassen etc. We hebben daarom zelf maar wat foto;s gemaakt van de krassen de er al op zitten. Ik heb dit soort taferelen nog niet bij een andere verhuurmaatschappij meegemaakt. Borg staan is acceptabel, maar niet voor 1500 euro. Ik zou daarom ook nooit meer huren bij Goldcar en dit aan niemand aanraden. Je wordt opgelicht waar je zelf bij bent. Om je nog een beetje tevreden te houden geven ze dan een veel grotere auto en mogen wij ook een extra bestuurder gratis.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    -heel veel borg moeten betalen
    -enige optie is extra duurde verzekering nemen
    -oplichterij

    Goldcar - Slechtste verhuur bedrijf ooit!!!! Niet huren!!!

    Wij zijn voor ons huwelijksreis heerlijk naar Mallorca geweest. Het is een eiland en dit vraagt om een leuke auto om rond te rijden. Bij Goldcar voor een goed bedrag een auto gehuurd. Je wordt gedurende de aanloop naar de huur periode kapot gegooid met aandringen van extra verzekering. Toch genomen de Super Relax van E 89,00, dit zou inhouden E 0 aan eventuele kosten. Bij aankomst aan de balie toch nog een E 42 euro administratiekosten betalen?? en E 77 euro borg brandstof. Na de mooie week de auto retour gebracht. Bij terugbrengen zeggen ze doe de sleutel maar in de box en er is niemand die met je mee loopt of de auto controleert!! Je moet wel op tijd je vlucht halen, dus loop je maar naar de terminal om in te checken. Net dat je zit in het vliegtuig krijg je een mailtje met een rekening van E 220,00 voor een krasje op de voorbumper. Bij thuiskomst direct gekeken op de site om te contacten, maar ze houden je heel erg lang aan de lijn en hebben geen email adres, deze heb ik nog niet gevonden. Het zijn in mijn ogen oplichters ten top en doen er alles aan om op een smerige manier aan je geld te komen. Je denkt goedkoper uit te zijn, terwijl je beter bij Sixt of Hertz kan huren. Goedkoop wordt duurkoop. Wat een onprofessioneel bedrijf is dit. Ik heb er geen goed wordt voor over!!!! Dus bij Goldcar huren, NIET DOEN

    Sterke punten
    De auto zelf was goed, Mercedes A klasse, nieuwste model en sportief.

    Zwakke punten
    Frontoffice en backoffice hebben nog heel veel klantvriendelijkheid te leren.
    Op het vliegveld bij Mallorca waren 7 mensen, ze keken je niet aan en waren met elkaar bezig. Bij de backoffice wou niemand met je meelopen om je auto heen. Er klopt niks van!! Erg slecht. Ik heb wereldwijd al bij diverse bedrijven gehuurd, maar dit nog nooit meegemaakt!!!

    Goldcar zijn oplichters

    je huurt voor 9 dg in Nice een Fiat 500 en betaald vooruit inclusief verzekering.
    je haalt je auto op en wat denk je, je krijgt je auto niet mee als je niet een extra verrekking afsluit. Ik moest 440 euro extra als garantie betalen.
    Ik zou uiteindelijk maar 8 euro per dag hoeven te betalen en de rest terug krijgen. Ik ben al meer dan 5 weken terug en niets retour ontvangen.
    Als je belt nemen ze niet op en mails worden niet beantwoord.
    Dit heet oplichting.!!

    Zwakke punten
    Hele slechte service, nooit meer huren bij GOLDCAR. Het zijn oplichters.

    Goldcar Florence - frauduleuze handelingen

    Vanmorgen bleek ons vermoeden bewaarheid. Bij een rommelige start van de verhuur, bleek dat wij bewust geen kopieen van ALLE ondertekende papieren te hebben gekregen.
    Bij het inleveren van de auto bleek een document, opgesteld door Vilna ..., achteraf te zijn aangevuld. Vooraf hadden wij de verzekering geregeld en ons werd in de voorwaarden (!) op het hart werd gedrukt om geen extra verzekering af te sluiten. Toch werd met de nodige druk dit ontkracht en menig autohuurder voor ons die een soortgelijke verzekering had afgesloten, trapte hier toch in. Extra kosten: meer dan het dubbele bedrag!
    En dan de truc: achteraf op het formulier vermelden dat de antenne erop zit en dat was dus echt niet zo. Een foto met bewijs werd niet geaccepteerd. Dus bij inleveren konden zij even 48 euro incasseren of in mindering brengen op de borgsom.
    Ogenschijnlijk een klein bedrag, maar als dit bij menig toerist wordt toegepast een mooie bijverdienste.
    De medewerkers werden er niet warm of koud van en gingen zich er allemaal mee bemoeien om de beschikbare tijd om het vliegtuig te halen maar te verkorten. Uiteindelijk zwicht je toch.
    Voor ons nooit meer Goldcar. Lees nu ook dat ANWB én ADAC geen zaken meer met hun doet. Jammer dat het zo moet

    Zwakke punten
    Frauduleus handelen.

    Positief over Goldcar

    Verbaasd ben ik over de negatieve reacties van het bedrijf Goldcar.
    Omdat de tussenpersoon Cartrawler ten onrechte een lagere klasse auto had opgegeven, waren we afhankelijk van de medewerking van het bedrijf. Gelukkig kregen we alle medewerking van de baliemedewerker bij het vliegveld in Lissabon en zijn we vertrokken met het juiste formaat auto. Ik kan niet anders dan positief zijn over de kwaliteit van zowel de auto als de service van het personeel tijdens uitgifte en retourneren. Ik zou zeker geen auto meeer huren via cheaptickets.nl (Cartrawler) door het geheel uitblijven van service en het niet of te laat reageren op mijn hulpvragen.

    Sterke punten
    goede service en fijne auto

    Zwakke punten
    -

    Slecht slechter slecht

    Goldcar NOOIT NOOIT NOOIT doen, wat een criminele slechte geldklopmachine met exhorbitante wachttijden, verborgen kosten, dubbele verzekeringen. In het algemeen in huren met tussenkomst van een "brooker" als slecht, want dat begint het gezeur al met dubbele verzekeringen, de brooker biedt een afkoop eigen risico verzekering, vervolgens gaat de verhuurder dit aelf ook proberen. Ga er bij het huren van een auto vanuit dat autoverhuurbedrijven er niet zijn om service te verlenen maar om flink geld te verdienen. En wees ook een zo slim om bij de reguliere verhuurders te kijken ( Avis Hertz Alamo enz ), als vervolgens de prijs via een "brooker" minder dan 50 % is dan moet u ook wel argwanend worden en goed op alles letten. Tot slot !! Gebruik je verstand, lees eens rustig iets door, stel eens wat vragen en ga niet door een cent op de eerste rang zitten :)....
    ik adviseer aan mijn klanten Goldcar in ieder geval NOOIT MEER.

    Sterke punten
    aftroggelen van geld

    Zwakke punten
    criminele gedrag

    Goldcar doet zijn naam eer aan.

    Via Rentalcars een auto (allrisk verz) gehuurd bij Goldcar. Vooraf betaald € 205,98. Bij aankomst in Gerona moesten wij € 285,22 bijbetalen (verz. benzine, BTW) . Daar sta je dan 's avonds om 22.30 uur, bij geen betaling geen auto, dus onder protest en veel consternatie en irritatie toch betaald. Goldcar neemt de overeenkomst met Rentalcars ter kennisgeving aan, er wordt niet naar de voorwaarden van overeenkomst gekeken.
    Wij moesten perse bij Goldcar een formulier ondertekenen, Rentalcars kon niets meer voor ons doen, zij nemen daarin zelf geen verantwoordelijkheid. Rentalcars had een dag erna € 101,16 gecrediteerd op basis van ons verhaal.
    Ik vraag me af wat de toegevoegde waarde van Rentalcars is als deze praktijken zich dagelijks voor blijven doen. Goldcar is voor ons afgedaan wij doen geen zaken meer met premiejagers en vragen ons af of dat Rentalcars hier mee door blijft gaan. De ANWB en ADAC zijn inmiddels afgehaakt met dit bedrijf.

    Sterke punten
    Auto was in goede staat.

    Zwakke punten
    Trekken zich niets aan van overeengekomen afspraken.


Bezoek Goldcar

Schrijf een review