Pas op voor extra kosten , niet via Easy Terra boeken

Pas op voor extra kosten , niet via Easy Terra boeken

Na het huren van een auto via Easy Terra werd ik bij het afhalen van de auto geconfronteerd met enorme extra kosten (bijna gelijk aan de reeds betaalde huurprijs). Voordat ik iets heb getekend heb ik eerst contact met een medewerker van Easy Terra opgenomen. Ondanks dat Easy Terra aangaf dat alle verplichte verzekeringen reeds in de betaalde som waren meegenomen bleek dat ik lokaal (Tanger Marokko) niet verzekerd zou zijn. De medewerker van Easy Terra bevestigde dit en adviseerde me de verzekeringen te nemen. Ik adviseer dan ook NIET via Easy Terra te boeken om te voorkomen dat je met bijna dubbele kosten zit. Toen ik in Nederland terug kwam heb ik hier een klacht over ingediend. Antwoord van Easy terra was :,, je bent zelf akkoord gegaan met de extra kosten '' . Met andere woorden je hebt pech gehad.

Zwakke punten
Slechte klachtenafhandeling en verkeerde informatieverstrekking

Bezoek EasyTerra Reviews over EasyTerra

reacties

Hetzelfde meegemaakt bij Easy Terra Je krijgt geen Nederlands sprekend persoon aan de lijn en komen de afspraken niet na . 2 auto,s gereserveerd en bij aankomst in Parijs kregen we vervangende auto,s want de gereserveerde hadden ze niet. Reservering afgesloten met alle extra kosten zoals eigen risico afkopen. Kregen de auto niet mee als we dezelfde verzekeringen bij hun (Sixt) niet afsloten. Easy Terra wil bij thuiskomst van niets weten en krijg je een sorry per mail en verder niets .Is inmiddels € 430 door Sixt van de creditkaart gehaald en dit gaan we nu maar betwisten. Dus doe geen zaken met Easy Terra

Hetzelfde meegemaakt bij Easy Terra Je krijgt geen Nederlands sprekend persoon aan de lijn en komen de afspraken niet na . 2 auto,s gereserveerd en bij aankomst in Parijs kregen we vervangende auto,s want de gereserveerde hadden ze niet. Reservering afgesloten met alle extra kosten zoals eigen risico afkopen. Kregen de auto niet mee als we dezelfde verzekeringen bij hun (Sixt) niet afsloten. Easy Terra wil bij thuiskomst van niets weten en krijg je een sorry per mail en verder niets .Is inmiddels € 430 door Sixt van de creditkaart gehaald en dit gaan we nu maar betwisten. Dus doe geen zaken met Easy Terra

Bezoek EasyTerra Reviews over EasyTerra

Schrijf een reactie op deze review

Stuur me een email als iemand een review schrijft over EasyTerra
Stuur me een email als iemand reageert op mijn review
Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden