AutoEurope - 63 Reviews

Last updated: 5 december 2018
AutoEurope Logo

6.8% aanbevolen, 63 Reviews

  1. AutoEurope
  2. Algemeen
  3. Wijziging- of annuleringskosten
  4. Verzekering
  5. Vouchers
  6. Leeftijd bestuurders
  7. Contactgegevens
  8. Informatie over AutoEurope
  9. Ervaringen AutoEurope
  10. Klachten
  11. Kortingen
  12. Auto Europe Video
  13. AutoEurope Reviews
  14. Schrijf ook een review over AutoEurope

Niet tevreden over AutoEurope? Probeer dan eens SunnyCars.

AutoEurope

Al meer dan 56 jaar is Auto Europe marktleider in wereldwijde autoverhuur. De laatste jaren hebben wij onze service uitgebreid: op meer dan 8.000 verhuurlocaties in meer dan 130 landen wereldwijd bemiddelen wij huurauto's, motoren, sportwagens en luxeauto´s en transfer en chauffeur en services.

AutoEurope Details

Hits: 3849

URL: http://www.autoeurope.nl/

Categorieën: Internationale Autoverhuurders

Reviews: 63

Algemeen

Auto Europe is een autohuurbemiddelaar, die zorgt voor kortingen en speciale tarieven bij zowel lokale autoverhuurbedrijven alsook bekende internationale autoverhuurbedrijven zoals Hertz, Avis en Europcar. Auto Europe is onafhankelijk en is geen vertegenwoordiger van een bepaald autoverhuurbedrijf. De naam en het adres van het verhuurbedrijf waar de auto wordt gehuurd, staan bovenaan de voucher vermeld.

Wijziging- of annuleringskosten

Auto Europe hanteert geen annulering- of wijzigingskosten, tenzij de annulering 48 uur voor het begin van de huurperiode van de auto wordt doorgegeven. Indien een reservering wordt gewijzigd, dan is het op dat moment geldende tarief van toepassing. Er is geen restitutie mogelijk wanneer de boeking van de huurauto 48 uur voor het begin van de huurperiode wordt geannuleerd. Er is tevens geen restitutie mogelijk als Auto Europe pas na de geplande ophaaldatum over de annulering is geïnformeerd. Bij annulering als gevolg van een officiële Force Majeur zal Auto Europe slechts 30 euro aan administratiekosten in rekening brengen. Auto Europe kan niet overgaan tot restitutie indien de klant bij het ophalen van de huurauto geen geldig rijbewijs kan overleggen. Daarnaast is restitutie ook niet mogelijk indien de klant geen geldige creditcard aan de balie kan overleggen. Ook wanneer de huurauto eerder wordt ingeleverd is er geen restitutie mogelijk.

Verzekering

Veel klanten vragen zich af hoe het staat met de verzekering als zij een auto gaan huren. Wanneer klanten via een autohuurbemiddelaar een auto huren, dan wordt de verzekering verzorgt door de autoverhuurder waar de klant de auto in ontvangst neemt. Auto Europe geeft klanten een overzicht van de belangrijkste voorwaarden hun voucher.

Vouchers

Bij het afhalen van een huurauto moeten klanten hun Auto Europe voucher overleggen. Deze vouchers bevatten specifieke informatie betreffende de gereserveerde huurauto, het tarief en andere gegevens. Indien klanten een telefonische reservering plaatsen, dan wordt de voucher direct na de betaling gemaild of gefaxt. Indien klanten online betalen, dan wordt de voucher direct na de betaling naar hen gemaild. Ten tijde van het ophalen van de huurauto, wordt er ter plaatse een huurovereenkomst opgesteld. De voucher is geen huurovereenkomst. De hoofdbestuurder van de auto dient in het bezit te zijn van een geldig paspoort, rijbewijs en een creditcard op eigen naam. Dit in verband met de borgstelling ter plaatse.

Leeftijd bestuurders

De autoverhuurbedrijven hebben vereisen allemaal een minimumleeftijd bij hoofd- en extra bestuurders. De minimumleeftijd verschilt per land, verhuurbedrijf en autocategorie. In de meeste gevallen wordt er een toeslag in rekening gebracht voor jonge bestuurders.

Contactgegevens

Auto Europe Deutschland GmbH
Landsberger Str. 155
80687 München
Duitsland
HRB 149828 AG München

Reserveringsafdeling
Gratis telefoonnummer:
0800 - 022 75 47
Telefoonnummer vanuit het buitenland:
0049 (0)89 220 615 53
Openingstijden:
Ma t/m vrij: 08.30u tot 20.00u
Zat: 09.00u tot 20.00u
Zon- en feestdagen: 09.00u tot 20.00u
E-mail: [email protected]

Klantenservice
Gratis telefoonnummer:
0800 - 022 75 47
Openingstijden:
Ma t/m vrij: 09.00u tot 13.00u
Zat en zo: Gesloten

Informatie over AutoEurope

Auto Europe werkt samen met een groot aantal internationale verhuurbedrijven, zoals Avis, Budget, Europcar en Hertz evenals met verschillende lokale autoverhuurders. AutoEurope heeft meer dan 8.000 locaties wereldwijd!

De missie van Auto Europe is de beste service en een goed product aanbieden. Dankzij zestig jaar ervaring in de autoverhuurbranche weet Auto Europe goed in te spelen op de wensen en behoeften van klanten. Bij AutoEurope ben je terecht voor huurauto, camper, motorfiets, chauffeur services.

AutoEurope heeft onverslaanbare tarieven en is de enige in haar soort als het aankomt op concurrerende prijzen op het gebied van autohuur. AutoEurope is altijd op zoek naar manieren om haar klanten de beste prijzen aan te bieden. Vind u bijvoorbeeld bij concurrent een goedkoper tarief? Dan zal AutoEurope haar best doen om dit te overtreffen.

Auto Europe streeft ernaar om haar klanten van begin tot einde naar volle tevredenheid van dienst te zijn. Een klantgerichte service staat hoog in vaandel.

Ervaringen AutoEurope

De ervaringen van voorgaande klanten zijn te lezen op de website van AutoEurope. Op vergelijkautoverhuurders.nl zijn ook altijd beoordelingen te lezen over AutoEurope.

De service van AutoEurope worden over het algemeen positief ervaren.

Klachten

De ervaringen van klanten zijn op de website van Auto Europe te lezen. Hier leest u de meest recente beoordelingen van Auto Europe klanten. Op de website kunt u gebruik maken van een menu waarmee je eenvoudig het land en de stad kan selecteren. Hierna verschijnt er een overzicht van de meest recente beoordelingen.

Wil je een ervaring delen? Laat dan jouw beoordeling achter op Auto Europe en vergelijkautoverhuurders.nl.

Kortingen

Geldige aanbiedingen november 2016:

De herfst sale van Hertz - Boek nu en bespaar tot 25%*!
Via Auto Europe kan je profiteren van voordelige prijzen bij Hertz voor de beste kwaliteit. Indien u uiterlijk 14 november 2016 boekt en de huurauto uiterlijk 15 december 2016 ophaalt bespaart u met de herfst sale van Hertz tot wel 25%*!

Weekend Special vanaf 38 euro
Start jouw weekend voordelig met de Weekend Specials. Bovendien bespaar je extra wanneer je tijdens het weekend boekt; de prijzen zijn tijdens het weekend vaak goedkoper dan door de week.

Gratis GPS op diverse bestemmingen
Met deze upgrade bespaar je niet alleen geld, maar ook tijd omdat je met een GPS geen onnodige omwegen zal maken. Niet alle huurauto's hebben een ingebouwd navigatiesysteem. Je hebt de mogelijkheid om te kiezen om deze uitrusting aan je reservering toe te voegen. En nu kan dat zonder extra kosten!

Tweede bestuurder inclusief de huurprijs!
Boek nu en bespaar met de aanbieding "Tweede bestuurder gratis". Soms is er een situatie waarin een extra bestuurder een uitkomst is. Het kan natuurlijk ook voorkomen dat meerdere personen de huurauto willen rijden. Met het gebruik van deze aanbieding hoeft u zich geen zorgen te maken over de extra kosten. Boek deze aanbieding in één van bestemmingen op de website en optimaliseer uw autohuur!

Klanten van Auto Europe profiteren nu op diverse bestemmingen van gratis upgrades. Een upgrade kan variëren van een grotere categorie, tot een huurauto met een extra uitrusting. Dat betekent dus dat je een kleine auto kan huren en gratis kan upgraden naar een grotere auto met extra uitrustingen.

Autoverhuur aanbiedingen in de USA | Gold Rate
Bespaar op je volgende reis naar Noord-Amerika en boek de Gold Rate aanbieding van Auto Europe! Je kan deze aanbieding alleen boeken in de USA en in Canada. Lees meer over deze fantastische aanbieding op de website en wat je moet weten over een auto huren in de USA!




Auto Europe Video

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/r5H41eFO0eQ" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>


AutoEurope Acties & Nieuws

  • 5 februari 2017 Auto huren bij Auto Europe
    Auto Europe is een autohuur bemiddelaar, die zorgt voor aantrekkelijke kortingen en tarieven bij lokale en internationale autoverhuurbedrijven. Het bedrijf is onafhankelijk en geen vertegenwoordiger van een bepaald autoverhuurbedrijf. De naam en het adres van het autoverhuurbedrijf waar je de auto wordt huurt, staat bovenaan de voucher vermeld. Samenwerking met lokale en internationale autoverhuu Lees verder

AutoEurope reviews (63):

AutoEurope - tevreden klant

0

Review:
Huur al jaren via auto Europe , en heb nog nooit problemen ondervonden.
Het ligt vaak aan de verhuurder terplekke die problemen veroorzaakt,
dus zolang je bij een gerenomeerde verhuurder boekt via Auto Europe
ben je vaak wel veel goedkoper af. Goed opletten en vergelijken dus.

Sterke punten:
restitutie als prijs later daalt, makkelijk om te boeken .
Biedt als enige van tevoren huurprijs aan inclusief afkoop eigen risico,
let wel, dit is een coulance regeling en geen verzekering, dus zal er ter plekke een borg moeten worden betaald met dezelfde creditkaart waarmee geboekt is,
mocht je ervoor kiezen terplekke afkoop eigen risico te doen, dan altijd de goedkopere optie boeken zonder restitutie eigen risico.

Zwakke punten:
de coulanceregeling restitutie eigen risico zou wat transparanter moeten zijn

G.de Jonge beveelt AutoEurope aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - Dieven

0

Review:
Geen auto en geen geld terug. Dat is mijn ervaring met Auto Europa. Ik wilde dit weekend mijn huurauto ophalen op Gatwick Airport en kreeg de auto niet mee. Reden: de credit card van mijn vrouw waarmee ik de auto had gehuurd werd niet geaccepteerd. Ik moest mijn eigen credit card hebben. Die had ik niet. Dus geen auto. Vervolgens zegt de verhuurder dat ik de auto heb gecancelled en krijg ik mijn geld niet terug. Belachelijk.

Zwakke punten:
Lange wachttijden en uiteindelijk geen service en toch je geld kwijt!

Erik beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - Auto Europe helpt je niet bij klachten over de aut

0

Review:
Via Auto Europe een auto gehuurd bij Firefly. Daarna zijn meerdere keren bedragen ten onrechte afgeschreven door Firefly. De hulp van Auto Europe bij dit probleem is rampzalig. Ze zijn moeilijk te bereiken. De afhandeling van een klacht duurt veel te lang.
Ik huur nooit meer een auto via Auto Europe. Goedkoop is duurkoop.

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Slechte afhandeling van klachten. Je krijgt nooit dezelfde persoon te spreken. 1 persoon spreekt Nederlands. Trage reactie op vragen. Auto Europe doet zaken met slechte verhuurmaatschappijen, zoals Firefly.

Niels beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - geen nazorg, bij onterechte afschrijving, waarom d

0

Review:
Na terugkomt ineens iets meer dan €14 van mijn creditcard afgeschreven.
Op mijn mail niet direct een antwoord. Na een lange mailwisseling, die ik steeds moest starten, omdat ik niks meer vernam, is nu duidelijk dat het om schoonmaakkosten zou gaan. Als ik daar iet mee wil moet IK contact opnemen met verhuur kantoor....
Raar, ik boek niet voor niks bij hen als tussen persoon...
Geld innen doen ze, maar daarna sta je er weer alleen voor.
Nou gaat het niet om die €14, maar als Budget dat bij alle klanten doet, levert het een mooi extraatje voor ze op...
Ik ga proberen het te laten storneren door de bank!

Sterke punten:
Tsja..

Zwakke punten:
Geen service

Cassandra cl beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - Oplichters!

0

Review:
Auto gehuurd via Auto Europe. Lage prijs, leek prima. Maar wat blijkt: je moet op ophalen auto een volle tank kopen (rekenen ze standaard €90 voor!!) en de auto met lege tank afleveren. Belachelijke natuurlijk en ik denk dat zij de enige verhuurder zijn die dit zo doen. Ja, ja, het staat in de voorwaarden (behalve dat de prijs voor de volle tank €90 is) dus had kunnen weten...
Doe je zelf een lol en huur NOOIT een auto via Auto Europe. Je bent altijd goedkoper uit door direct te boeken bij een lokale verhuurder (ff zoeken).
AUTO EUROPE = OPLICHTING

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
Verkapte prijzen; je betaald veel meer dan nodig is

HermanG beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - Bewuste oplichting ????

0

Review:
Ik huurde een auto bij Firefly via AutoEurope. De dame in Allicante trok zelf een cirkel rond een aantal 0'en die vermeld stonden om te bewijzen dat ik de extra verzekering niet zou hoeven betalen. Dat deed ze gewoon om de aandacht af te leiden van een andere vermelding op het papier waar de verzekering wel op stond berekend. Dat extra bedrag hebben ze gewoon van mijn creditcard afgeschreven. Ruim ? 166,00 door mijn neus geboord.
Puur bedrog dus! Schandalig dat firma's als AutoEurope nog samenwerken met deze bedriegers!

Ik heb AutoEurope gewezen op deze vorm van bedrog.
Ik word al een paar maanden door AutoEurope aan het lijntje te gehouden door iedere maand een min of meer standaard brief te ontvangen met een verzoek om mijn geduld.

Bij de reviews over Firefly barst het van deze en andere trucs die ze dus ook bij mij hebben toegepast.
Een paar nulletjes omcirkelen bij verzekering en toch in rekening brengen.

Ik heb AutoEurope indertijd gevraagd de mij ontstolen ? 166,78 over te maken en de klant niet achter te laten met de sores door uw relatie veroorzaakt..
Kennelijk willen zij hun verantwoordelijkheid niet nemen.

Nooit meer een auto huren via AutoEurope en zeker niet bij Firefly, dat is mijn les. Maar...... ik laat het er niet bij zitten.

Sterke punten:
Gelikte website, waar je zomaar in kunt trappen.

Zwakke punten:
Zie review hierboven. Dat zegt boekdelen.

Jan Huiberts beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - oplichters

0

Review:
340 euro vooraf betaald, zelfs met verzekering. auto niet meegekregen. 340 euro kwijt. autoeurope is gevestigd in duitsland, dus geen mogelijkheid om je geld daar terug te halen ook al sta je in je recht. autoeurope heeft "speciale" voorwaarden en daar verdienen zij hun geld mee. die "speciale" voorwaarden is een vorm van oplichting. als je de auto niet meekrijgt horen zij het bedrag te restitueren, zij hebben daar zoveel regels aan verbonden dat je daar nooit aan kan voldoen en in mijn geval voldeed ik daar wel aan maar kreeg ik het nog niet terug, ga het maar halen dan in duitsland. de nederlandse wet beschermd consumenten hier niet tegen. in engeland is dat anders geregeld. autoeurope profiteerd hier bewust van. nooit zaken doen dus met dit bedrijf.

Sterke punten:
de misleidende sterke punten van dit bedrijf zijn de prijs. misleidend want uiteindelijk ben je duurder uit of zoals in mijn geval gewoon opgelicht.

Zwakke punten:
de "speciale" voorwaarden waardoor je genaaid wordt.

hhvdblom beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - Is dit echte oplichting of misverstanden

0

Review:
Via internet bij U een auto gehuurd,bij auto-europe Vouchernummer FIREFLY reserveringsnummer Betaald met mijn VISA card.
Ik heb een auto gehuurd voor 3 weken in spanje. Vluchthaven Malaga prijs € 572,61 Hierin was alles inbegrepen, alle verzekeringen inclusief eigen risico alles afgekocht.
Bij het ophalen van de auto ben ik mijn visa card vergeten. Ik kreeg de auto niet mee of moest € 5000,= neerleggen voor borg van eventuele aanrijdingen. Hoezo borg?? Dat is toch afgekocht.
Aangezien ik daar op de luchthaven niet een twee drie 5000 euro uit mijn zak kon kloppen ( terwijl in de voorwaarden staat € 400,00) zei ik : ik kom hier wel op terug.
Met een taxi naar mijn verblijfplaats gegaan en contact opgenomen met mijn kinderen en gevraagd om mijn visa kaart mee te brengen met hun bezoek aan ons.
Dit was dus een week later. Toen ik enkele dagen later firefly wilde bellen werd er niet op genomen en werd mij in het nederlands verteld dat dit nummer niet in gebruik was.


Toen heb ik naar auto-europe gebeld om te vragen wat ik hier mee moest, kreeg de Hr Tjarda aan de telefoon en die vertelde mij dat dit contract 2 dagen later geannuleerd was ??
Geannuleerd door wie ?? dat wist hij niet maar wel dat dit ergens in engeland was gebeurd en dat ik geen recht meer had op restitutie.
Dit alles komt mij zeer onbetrouwbaar over vandaar dat ik dit graag op een nette manier wil afwerken en niet met vage verhaaltjes. Waarom mocht ik pas na 8 mei 2014 in beroep gaan ??
Is dan misschien de termijn verstreken ?? Kunt U mij vertellen wat hier werkelijk aan de hand is ?
In afwachting van Uw antwoord verblijven wij met vriendelijke groeten.

Ad Pluijm beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - Auto Europe? Oplichters!

0

Review:
Extra aanbieding van Auto Europe: restitutie van het blijvend eigen risico is inclusief! Bij afhalen op de luchthaven in Pisa moest ik volgens de deskmedewerkster hiervoor een extra verzekering afsluiten! Overigens zéér onvriendelijke jongedame. Ik kreeg een formulier mee en moest de auto maar gaan zoeken op het parkeerterrein. Onmogelijke opgave want het kenteken en de kleur op het formulier klopte niet. Medewerker op het terrein erbij geroepen. Liep langs rijen auto's totdat er één reageerde op de sleutel. Maar dat was volgens hem geen probleem want het was tenslotte het merk ((Fiat Panda) en daar ging het tenslotte om. Hij raadde aan om de auto zelf af te tanken op het vliegveld bij terugkomst omdat anders een volle tank zou worden berekend ook al was de tank nog half vol! Dit verhaal aan onze gastvrouw verteld. Zij maakte voor ons kopieën van zowel het sleutellabel als het contract en tekende aan dat zij getuigen was van het feit dat zowel het label van de sleutel als ook het contract niet overeen stemde met de auto die we gekregen hadden. Overigens ook op het label van de sleutel en het contract stonden verschillende kentekens en kleuren. Twee maanden na de vakantie werd door Auto europe een extra bedrag afgeschreven. Navraag bij de maatschappij leverde het antwoord op dat dit administratie kosten zouden zijn in verband met een boete van, jawel, de auto met het kenteken waar ik dus niet in gereden had. Administratiekosten!!!! Dus geen boete. Die heb ik tot op de dag van vandaag (7 maanden later) niet ontvangen. Het bedrag is door Visa na mijn klacht aan hun te hebben voorgelegd teruggeboekt. Wat scherts mijn verbazing. In maart wederom hetzelfde bedrag afgeschreven. Hiervan heb ik geen enkele factuur ontvangen of wat dies meer zij. Op mails aan Auto Europe krijg ik geen antwoord meer.

Sterke punten:
Ik heb geen sterke punten kunnen ontdekken

Marijke beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - AE Florence: absolute afrader!

0

Review:
In contrast met het door Auto Europe Florence geclaimde niet roken-beleid was de auto doordrenkt van een alom aanwezige, weerzinwekkende, penetrante sigarenstank die acute hoofdpijn en misselijkheid veroorzaakte en die er, waarschijnlijk ook door de stoffen bekleding waar het in was gaan zitten, in de huurperiode van 2 dagen niet uit te waaien was. Gevolg: 2 dagen fysieke onpasselijkheid en geen gebruiksgenot van de auto.

Zwakke punten:
AE Florence gaf te kennen niet te kunnen nagaan of er in hun auto's al dan niet gerookt wordt. Op onze stelling dat het hun verantwoordelijkheid is om rookvrije auto's te leveren werd schouderophalend gereageerd dat het jammer voor ons was. Klagen moesten we maar bij de directie, niet bij de medewerker. Die wel gemachtigd bleek een boete af te schrijven van onze creditcard. Daar was hij wel heel vlot in.

Geen enkele erkenning van de eigen verantwoordelijkheid, geen enkele service of tegemoetkomendheid, geen enkel schikkingsvoorstel, geen respect voor de klanten waarvan zij bestaan.

Schrijf ook een review over AutoEurope

  • je e-mailadres is niet zichtbaar voor andere bezoekers
  • Je ontvangt een bevestigingse-mail op je e-mailadres!


Ja, ik zou AutoEurope aanbevelen aan vrienden/bekenden
Nee, ik zou AutoEurope aan niemand aanbevelen
Niet van toepassing / Geen mening


Stuur mij een e-mail wanneer iemand een nieuwe review over deze website schrijft

Stuur mij een e-mail wanneer iemand op mijn review reageert

Door het plaatsen van deze review ga ik akkoord met de algemene voorwaarden

Bezoek AutoEurope


DMCA.com Protection Status