EuropCar - 40 Reviews - Pagina 2

EuropCar Logo

5.1% aanbevolen, 40 Reviews

EuropCar

Europcar Autoverhuur B.V. is een franchisenemer van Europcar International en ťťn van de grootste autoverhuurbedrijven van Nederland. Het hoofdkantoor is in Den Haag gevestigd. Europcar heeft vestigingen in alle grote steden en op de luchthavens maar ook kunt u ons vinden in kleinere plaatsen in Nederland. Bij Europcar kunt u terecht voor compacte personenauto's, maar ook voor ruime MPV's en personenbussen. Daarnaast biedt Europcar een breed scala aan bestelauto's, verhuisauto's, vrachtauto's en trekkers. Europcar biedt een uitstekende kwaliteit en service aan haar klanten.

Wanneer je via VergelijkAutoverhuurders je auto boekt, ontvang je 15% korting!

Bezoek EuropCar
EuropCar
1 stars, 40 Reviews

EuropCar Details

Hits: 1585

URL: http://www.europcar.nl/

CategorieŽn: Internationale Autoverhuurders

Reviews: 40


EuropCar reviews (40):

EuropCar

EuropCar - Opgelicht!

1

Review:
In Maart 2014 een auto gehuurd bij EuropCar in Oslo. Bij de balie op het vliegveld een formulier ondertekend (in het Noors) en vervolgens de sleutel meegekregen. Na een eind lopen in een zware sneeuwstorm met bagage en een oma v 84 uiteindelijk de auto aangetroffen. Volledig ondergesneeuwd en heel krap geparkeerd tussen twee andere auto's. ramen schoongeveegd en rijden maar. Op zich een prima auto, de hele week zonder problemen mee gereden. Bij inlevering moesten we de sleutel al op het parkeerdek inleveren bij 2 jonge medewerkers van EuropCar. We liepen bij de lift toen we ineens werden teruggeroepen, er was schade op de auto. We waren erg verbaasd omdat deze jongens in dat korte stukje dat we naar lift waren gelopen nooit de auto hadden kunnen controleren.
Terug bij de auto bleek er inderdaad een kras op het zij portier te zitten. Wij hebben absoluut geen schade gereden en vertelde ook dat dat er al op gezeten moet hebben. Daarop pakte een van de jongens het logboek uit de auto en liet ons zien dat er bij de laatste inspectie geen schade aan de auto was. Echter twee pagina's eerder werd er gelukkig wel schade gemeld op dezelfde plaats als waar wij nu op gewezen werden. De jongeman hield toen een heel verhaal over A en B schade, de eerder vermelde schade was een A schade geweest, dat betekend wegpoetsbaar en nu constateerde hij een B schade wat een heel ander verhaal was. Er ontstond een heel verwarrende discussie omdat hij ons ineens niet meer begreep en nauwelijks Engels meer sprak en verstond.
Eenmaal thuis hadden we een mail van EuropCar dat er op twee plaatsen schade was, ineens ook op de bumper. Hierbij een hele serie foto's toegevoegd en de melding dat het eigen risico omgerekend zo'n 1200 euro per schade bedroeg, wat van de creditcard zou worden afgeschreven.
De creditcard is daarop natuurlijk direct geblokkeerd.
Sindsdien zijn we via het ecc in gevecht met EuropCar, het is onbegrijpelijk hoe star en onvriendelijk zij zijn. Er wordt steeds op gewezen dat we bij de bali toen een formulier hebben getekend. In dat formulier stond dat we de auto schadevrij mee hebben gekregen. We hebben op Oslo al vaker auto's gehuurd, altijd zonder problemen. Nu voor de eerste en echt allerlaatste keer bij EuropCar. Helaas staan zij juridisch heel sterk, natuurlijk hadden we de auto beter moeten controleren voor vertrek ondanks alle weersomstandigheden en het late tijdstip, maar dit is wel een hele dure les.

Sterke punten:
prima auto

Zwakke punten:
Echt oplichters.

Carla beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - oplichters ...

1

Review:
We hebben via Rentalcars een auto gehuurd bij Europcar Bulgarije Sofia, afgehaald 15-07-2014 en terug gebracht 29-07-2014. We hebben de wagen bij aflevering grondig geïnspecteerd op krassen en deuken. Aangezien onze terugvlucht om 06.30 u was hebben we de wagen, zoals afgesproken met Europcar, op dezelfde plaats terug afgeleverd, en de papieren en sleutel in keybox gedropt. De wagen was volgetankt, en in dezelfde staat terug afgeleverd.

Bij nazicht van mijn uitgavenstaat merk ik dat Europcar Bulgarije een som van 155.21 EUR van mijn rekening heeft genomen. Geen uitleg, geen factuur, geen contact genomen.

Ik heb hen direct gemaild, met de vraag waarom. Zijn sturen een mailtje terug dat er beschadigingen waren aan de vier wielen tegelijk (wheel rims), zelfs aan de binnenkant van de velg. Na een 3 mails heen en terug met vraag naar meer uitleg en bewijzen sturen ze een (zelfgemaakte) factuur: 25,00 EUR administratiekosten (?) en de rest voor de wielen. Terug gemaild met de vraag naar een originele factuur Ö hebben ze niet, ze hebben de herstelling zelf uitgevoerd (en daar hebben ze wat fotoís van opgestuurd, die eigenlijk niet veel meer bewijzen). Blijkbaar hebben ze alle vier wielen moeten herstellen: dat moet je met een wagen eens proberen om de vier wielen tegelijk te beschadiging.

Ik wil klacht indienen tegen deze malafide praktijken:

. alles wijst er op dat ze gebruik (misbruik) maken van het feit dat we een heel vroege vlucht hadden, en dat er bij de inlevering niemand aanwezig was, wat vrij laag bij de grond is vind ik.
. ik kan u verzekeren dat er tijdens de huurperiode niks, maar dan ook echt niks is gebeurd met die wagen. We hebben hem in dezelfde staat terug ingeleverd.
. het is onmogelijk om bij afgifte van de wagen schade aan de wielen vast te stellen, zonder de wieldoppen te (laten) verwijderen. De schade aan de binnenkant van de velgen kan je pas vaststellen als je de wielen er (laat) afhalen.
. het is vrij straf (en ongehoord) dat ze geld van de rekening kunnen nemen zonder mij eerst te raadplegen of op de hoogte te brengen
. het is onmogelijk om de vier wielen tegelijk te beschadigen
. het bedrag dat ze daar voor vragen is voor Bulgarije exuberant (gemiddelde maandloon is 200 EUR)

Wim PROOST beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - Europcar, slechte auto, slechte service

0

Review:
Huur de afgelopen 8 jaar 1 a 2 keer per jaar een auto via Europcar. Meestal in Spanje, soms in Italië. De laatste keer echter zo onbeschoft behandeld op Barcelona Airport dat dit tevens de laatste keer was. Het gevraagde en ruim van tevoren gereserveerde autotype (stationwagen) was niet beschikbaar. In plaats daarvan kreeg ik een Nissan Quashqai mee met 60.000 kilometer op de teller die op ieder carosseriedeel wel schade had. Variërend van een kras tot een zware deuk in het achterportier. Auto reed slecht, was waarschijnlijk door een eerdere aanrijding niet meer in balans.

Voorheen kreeg je bij Europcar in ieder geval nog relatief nieuwe auto's mee. Nu krijg je een afgetrapt wrak mee waar je overigens wel de volle mep voor betaalt. Als gezegd. Nooit meer Europcar!

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
zie bovenstaande

Frits beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - Europcar - slechte service en afgetrapte wagens

0

Review:
Ik had via Europcar een auto geboekt (en reeds betaald) in Marrakech (Marokko).
Daar blijkt de medewerker geen woord Engels te spreken. Tergend langzaam worden de papieren in orde gemaakt en moet er tot twee maal toe worden bijbetaald voor borg en extra afkoop van eigen risico. dit had ik reeds gedaan maar ik vond 800 euro nog steeds heel veel geld. En in een land als Marokko weet je maar nooit. Dit alles gaat in gebrekkig Frans en handen en voeten begrijpen we wat ze van ons vragen. Vervolgens kregen we de auto te zien. Dit blijkt een afgetrapte Peugot 206 te zijn die reeds 100.000km op de teller heeft, geen stuurbekrachtiging of verstelbaar stuur, een moeilijk schakelende versnellingpook en daarnaast vol met beschadigen aan de carrosserie en velgen. Omdat we inmiddels een uur verder zijn en nog een lang stuk moeten rijden, wat foto's gemaakt van de buitenkant en op pad gegaan.
Omdat we niet bekend zijn in Marokko hebben we er via Europcar ook nog een navigatiesysteem bij gehuurd. Dit kost maar liefst 10 euro per dag, dus je verwacht dan wel dat deze ook goed werkt. Helaas de meeste plaatsen waar we naar toe wilden stonden er niet in, hoe goed we ook zochten. Van bekende steden zoals Marrakech en Fez ontbraken ook de meeste straten zodat we toch steeds verdwaalden en we weer de weg moesten vragen.
Naarmate de vakantie vorderde begon de auto steeds meer te kraken en geluid te produceren dus we hoopten steeds dat hij het tot het einde toe vol zou houden. Gelukkig hebben we verder geen problemen ondervonden en zijn er geen beschadigingen bijgekomen.
Bij het inleveren van auto werd naar ons geschreeuwd dat we de papieren en sleutel moesten inleveren. Geen vriendelijk woord kon eraf.
In totaal hebben we 500 euro betaald (excl. benzine) om 9 dagen met een afgetrapte Peugot 206 te mogen rijden. Dit doe ik nooit meer.

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
zie bovenstaande

guido beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - geld?? nee nooit ontvangen meneer nee.. van 3 vers

0

Review:
hebben betaling nooooit ontvangen. Vertellen glashard dat ze met de bank gebeld hebben.. vervolgens overleggen we dan afschriften en een band opname van ONS gesprek met de bank... zijn ze even stil....even... want dan hebben ze andere betalingen waarvan ze eerst beweren per email dat ze binnen zijn. Toch ineens niet binnen..

Dus weer maar bellen naar de bank..en ja natuurlijk waren ook die bedragen gewoon afgeboekt..

Dus.... inleveren die auto en NOOOOOOIT geen zaken meer doen met deze oplichters..

Sterke punten:
Nette nieuwe auto's Snelle levering

Zwakke punten:
Komen eerst met een raar verhaal over betalingen die ze niet zouden hebben ontvangen. Vertellen glashard dat ze met de bank gebeld hebben.. vervolgens overleggen we dan afschriften en een band opname van ONS gesprek met de bank... zijn ze even stil....even... want dan hebben ze andere betalingen waarvan ze eerst beweren per email dat ze binnen zijn. Toch ineens niet binnen..

Dus weer maar bellen naar de bank..en ja natuurlijk waren ook die bedragen gewoon afgeboekt..

Dus.... inleveren die auto en NOOOOOOIT geen zaken meer doen met deze oplichters..

vragen of bewijzen nodig? Pieteroppad@hotmail punt com

aarssen beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - als een hond behandeld

0

Review:
De auto gehuurd via internet, betaald met Visa. Kon de auto ophalen op het vliegveld in Rotterdam, daar aangekomen kreeg ik de auto niet mee ik moest mijn visapas afgeven. Vervangende passen nam men niet aan.
Kon vanaf het vliegveld met de bus en trein naar huis. Later blijkt dat ik ook mijn geld niet terug krijg. Te zot voor worden.

Sterke punten:
Niets

Zwakke punten:
Ze hebben het geld, en denken zo die gaan toch niet verder met een zaak.

Bert beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - Europcar UK

0

Review:
Do not be sucked in by a price of Europcar 'too good to be true'. Europcar policy is to rent out cheap and later charge your credit card for phantom services. Please read on.

In January 2014 Momondo provided the most convenient rent-a-car at Stansted and we booked via CarTrawler for 2 days a car with Europcar. CarTrawler offered for Ä 6.90 per day an insurance to cover the GBP 1,000 own risk Europcar applies. Collecting the car at Europcar Stansted we were offered the same extra insurance for GBP 30 per day. We felt for a rent of less than 40 hours we could do without the extra cover. What a mistake!

We drove the car carefully, no damage whatsoever and returned the car at 23:45 PM at Stansted. Notwithstanding Europcar claim to be open till 01:00 AM, the

Europcar desk was closed. We had to leave the car keys at the key return box. We didnít realise that now we were a Europcar hostage. A day late our credit card was charged for an extra GBP 92.

We should be happy we were not ripped off for a larger amount. Endless calls with the service dept finally revealed that Europcar proclaims we had returned the car with a scratch. A true lie that brings Europcar money they miss by renting out cheap and not selling you an insurance that costs more than the rental price.

Europcar is a rent-a-car company definitely to be avoided.

Sterke punten:
Prima auto, minder dan 1 jaar oud

Zwakke punten:
Geen service, oplichterspraktijken

Kurz beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - 2 x gelinched door Europcar in 6 maanden tijd over

0

Review:
Tussen 30 juli en 8 augustus 2013 huurden we een wagen in Perigia ( Italië )
1 maand later gaat er plots 3,42 euro van de visa omwille van een veligheidshesje ??? Hetzelfde voor een reisgezel die met eenzelfde type wagen reed , ook van Europcar. Geen plausibele uitleg van Europcar Brussel.
Nu 5 maanden na datum gaat er 45 euro van mijn rekening. Transactie kosten
voor een verkeersovertreding die ze niet kunnen refereren en die nog maanden langer onderweg kan zijn volgens Europcar Brussel? Op wat baseren ze zich dan ? Ik heb niks gekregen vanuit Italië. en ze kunnen me niks meer vertellen 6 maanden later dan het gebeuren ?? Het is duidelijk , als ik de andere commentaren lees over Europcar. Dit is 100% oplichterij. Pure diefstal. Ik heb nu wel klacht neergelegd bij VISA maar ik geloof niet in het rechtzetten van de zaak. Ik schrijf dit gewoon om iedereen die het leest te laten verder vertellen dat je nooit bij Europcar moet huren. Je weze gewaarschuwd voor eens en altijd.
Nooit een probleem gehad bij andere verhuurmaatschappijen.

Sterke punten:
Je mocht de sleutel inleveren zonder dat er iemand aanwezig was.

Zwakke punten:
Het zijn oplichters die na datum geld van je kredietkaart halen.

Martens W. beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - Europcar zijn oplichters

0

Review:
Europcar Malaga valt ook in de categorie oplichters. Een auto leveren die totaal niet overeenkomt met het gehuurd onder het mom van zelfde type meneer.

Een totaal andere klasse volgens de website, maar op locatie heb je daar weinig aan. Dat je koffer opeens niet past doet er verder niet toe.

Klantonvriendelijke oplichters zijn het die enkel geld van je af willen troggelen en nergens meedenken of reageren op klachten.

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Slechts Engels, kosten proberen te verhalen die niet gemaakt zijn, geen reactie op vragen, slechte service. Kortom waardeloos!

Raoul beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - UIthof: Onbeschofte behandeling

0

Review:
Voor een introductie periode van mijn studentenvereniging een Iveco Daily gehuurd. Voor mij de eerste keer dat ik een auto extern huurde.

Bij binnenkomst slecht ontvangen, niet vriendelijk bot en kort. Er is mij niets verteld over openingstijden of een sleutelkluis!

Bus mee gekregen, allemaal prima verder geen problemen.

Uiteindelijk kwam het zo uit dat ik de bus om 11.30 inleverde. Buiten openingstijden zo bleek, best vervelend. Uiteindelijk de bus op het zeer krappe parkeer terrein laten staan en de sleutel mee genomen. Mijn intentie om rond half 4 weer terug te zijn om de sleutel in te leveren en een rondje om de bus te lopen om eventuele schade te signaleren. (geen schade gereden, maar toch) Naar mijn idee heel logisch.

Vervolgens word ik om 15.40 zeer bot en agressief gebeld waar de sleutels zijn. Die had ik bij me want waar moet ik de sleutels anders laten als mij niets wordt verteld over een sleutelkluis! Nogmaals, ik had nog nooit eerder iets gehuurd bij Europcar.

Snel de sleutel naar de vestiging gebracht. Bij aankomst geen begroeting of wat dan ook.

Meneer noemde bij zelfs dom om een auto zo achter te laten en de sleutel mee te nemen!

Hij bleef volhouden dat hij verteld had over de sleutelkluis, dat terwijl mijn collega mee was en er ook zeer zeker van is dat hij dat niet verteld heeft.
Halverwege dit gesprek liep hij naar binnen toe en vertelde ik dat ik nog contact op zou nemen met Europcar.

Lang verhaal kort: Slechte behandeling, ronduit onbeschoft en zeker niet klantvriendelijk.





Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
onbeschoft
niet klantvriendelijk
geen excuses aangeboden

Rietveld beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

Schrijf ook een review over EuropCar

  • je e-mailadres is niet zichtbaar voor andere bezoekers
  • Je ontvangt een bevestigingse-mail op je e-mailadres!


Ja, ik zou EuropCar aanbevelen aan vrienden/bekenden
Nee, ik zou EuropCar aan niemand aanbevelen
Niet van toepassing / Geen mening


Stuur mij een e-mail wanneer iemand een nieuwe review over deze website schrijft

Stuur mij een e-mail wanneer iemand op mijn review reageert

Door het plaatsen van deze review ga ik akkoord met de algemene voorwaarden

Bezoek EuropCar