EuropCar - 44 Reviews - Pagina 2

EuropCar Logo

4.8% aanbevolen, 44 Reviews

EuropCar

Europcar Autoverhuur B.V. is een franchisenemer van Europcar International en ťťn van de grootste autoverhuurbedrijven van Nederland. Het hoofdkantoor is in Den Haag gevestigd. Europcar heeft vestigingen in alle grote steden en op de luchthavens maar ook kunt u ons vinden in kleinere plaatsen in Nederland. Bij Europcar kunt u terecht voor compacte personenauto's, maar ook voor ruime MPV's en personenbussen. Daarnaast biedt Europcar een breed scala aan bestelauto's, verhuisauto's, vrachtauto's en trekkers. Europcar biedt een uitstekende kwaliteit en service aan haar klanten.

Wanneer je via VergelijkAutoverhuurders je auto boekt, ontvang je 15% korting!

Bezoek EuropCar
EuropCar
1 stars, 44 Reviews

EuropCar Details

Hits: 1810

URL: http://www.europcar.nl/

CategorieŽn: Internationale Autoverhuurders

Reviews: 44


EuropCar reviews (44):

EuropCar

EuropCar - GRAAJERS EN NAAIERS

1

Review:
VIA CHEAPCAR bij interrent op luchthaven Santander (Spanje) auto gehuurd en aan interrent betaald 158,60. bij aankomst moesten we ons melden bij europcar want interrent geen eigen balie. We spreken spaans, dus we melden NADRUKKELIJK dat we geen extra verzekeringen wilden. Hoop gezeur werd gemeld dat in ieder geval 3 euro per dag er bij kwam voor wegenwacht was verplicht in spanje!!!! Bij thuiskomst blijkt ineens 238,60 door EUROPCAR te zijn afgeschreven was 77 (!!!) euro voor volle tank en de rest extra verzekering, zonder onze toestemming en onze pincode/cv code! En als je verhaal haalt zijn de dievenbende niet thuis. daarom huur NOOIT EEN AUTO BIJ EUROPCAR OF INTERRENT!!!!!!!!!!!!!!!! NU KOSTTE DE PANDA ONS VOOR 14 DAGEN RUIM 400 EURO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sterke punten:
NIKS!!!

Zwakke punten:
ALLES!!!!

ron beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - europcar oplichting

0

Review:
Van 01/09 tot 6/09 in milaan auto gehuurd.
Zeer onvriendelijk onthaal aan balie bij europcar aan luchthaven in napels. Sleutels gekregen en trek uw plan. Bij controle van de wagen stellen we schade vast aan de rechterachterzijde van de wagen , er loopt daar iemand van europcar rond die we aanspreken over de bestaande schade, hij kribbelt wat op ons document , duidt ook de schade op dit document en tekent dat ook af. We dachten dat we hiermee in orde waren. Op 06/09 om 6u45 leveren we de auto in ( niemand aanwezig op het kantoor!!!!!). We steken de sleutels in depostbus maar houden het bewijs van schade bij ons. Enkele dagen later krijgen we al een mail dat er schade was aan het voertuig en dat er 155 euro van mijn ctrdietkaart gaat afgenomen worden. Onmiddellijk contact genomen met de klantendienst belgie en bewijsstuk doorgestuurd. Ze gaan het nachecken in italie, al 2 keer teruggebeld, ze zijn er mee bezig. Groot is mijn
verwondering en verontwaardeging dat ik vandaag 24/09 een mail krijg van
europcar rome met een extra kost van 669 euro voor herstel van de wagen. En
nu?
Een grote bende oplichters, mafia praktijken is de juiste bewoording .wie kan me adviseren?
Ik ben nog steeds aan het het wachten op advies van europcar belgie klantendienst






een grote firma als europcar zulke praktijken toelaat. Let op als je vertrekuur van je vliegtuig buiten de norlale kantooruren ligt.

jan beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - Zeer slordig bedrijf met slechte service

0

Review:
In italie stonden er 15 huur autos klaar voor de gasten van de bruiloft. ( wij)
De auto's zijn netjes betaald door de mensen die de bruiloft gaven.
Wel werd er om een rijbewijs en creditcard gevraagd van de berijders ( wat ook normaal is voor een eventuele schade)
Auto netjes ingeleverd.
In nederland opeens 810 euro reserverings kosten op de creditcard wat er na 2 weken nog op staat. Vervolgens nog een bedrag van 281 euro voor de huur van de auto.
Rekening thuis gekregen ook weer het bedrag van 281 euro.
Gebeld met het bruidspaar. En ja de rekening is al lang betaald.
Dan maar bellen met europcar. En na 20 minuten in de wacht gehangen aan de tel krijg ik een ingesproken stem te horen de verteld dat ik het later nog maar eens moest proberen.
Dat gaan we dan morgen maar weer eens proberen

Kortom. Een top bedrijf. Ik zou zeker een auto daar gaan huren als je
Van SLECHTE SERVICE en SPOOK REKENINGEN houd.

Ik huur voortaan bij sternrent. Goede service en vriendelijke mensen.

Sterke punten:
Auto was netes

Zwakke punten:
Service. Zeer slecht.!!!

Bas beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - Europcars oplichters

0

Review:
De auto werd bij ons afgeleverd.
Wij hebben met de man een rondje om de auto gelopen en alle schades werden genoteerd. ook gaf hij wat uitleg over de auto, waar de krik en dat soort dingen allemaal zitten, zeer aardige vent.
Terwijl wij naast de auto stonden werd ons ook verteld dat de voorwaarde van huren was dat wij de auto met volle tank kregen en weer met volle tank in moesten leveren.

Natuurlijk denk je er op dat moment niet aan om de inhoud van de tank te controleren. Bij het tekenen wijst de man natuurlijk alleen maar op dat alle schades ingevuld zijn en niet op het kopje dat aangeeft dat de tank helemaal vol zit.

Bij het weg rijden constateerde wij dat de tank iets meer dan voor de helft gevuld is. Op dat moment maakte wij ons geen zorgen, we zouden dat gewoon even melden bij het inleveren.

Aan het eind van onze vakantie, 50 kilometer voor het inleverpunt hebben wij de tank helemaal gevuld.

Tijdens het inleveren verteld de man dat wij hebben verzuimd om de auto af te tanken. Ik vertelde hem dat zij dat ook niet gedaan hadden bij het afleveren en dat er nu meer in zat dan toen wij hem mee kregen, wij hadden er maar 50 km op zitten uit die tank. Hun hadden hem waarschijnlijk op het kantoor vol getankt en richting ons aflever adres gereden zonder daarna bij te tanken. Dat was z'n 153 km door de bergen.
Toen ik die beste man daar op wees had hij niets meer te zeggen en ging de papieren in orde maken.

Ik dacht dat het daarmee gedaan was.
Voor dat ik het formulier getekend had heb ik hem uitvoerig gelezen en niets wees er op dat ik geld moest betalen voor het af tanken.

Na mijn handtekening geplaatst te hebben heb ik om een kopie van het formulier gevraagd. Ik zie hem voor het kopiëren nog wat op het formulier schrijven, maar heb onvoldoende gerealiseerd wat hij daar deed. Ik heb mijn kopie nog wel gelezen en zag dat hij zijn handtekening en datum had geplaatst. bij thuis komst zie ik ook dat hij er bij gezet heeft dat de tank niet vol was en dat wij daarom geld moeten betalen. Ik was woest en baalde verschrikkelijk dat hij mijn zo heeft bedondert.

Het is was maar 20 dollar en een halve tank maar de manier waar op is echt laag. Ook baal ik er van dat ik niet goed opgelet heb. Mocht je toch ooit met hun in zee gaan let hier dan op. Wij huren hier nooit meer.


Peter beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - Opgelicht!

1

Review:
In Maart 2014 een auto gehuurd bij EuropCar in Oslo. Bij de balie op het vliegveld een formulier ondertekend (in het Noors) en vervolgens de sleutel meegekregen. Na een eind lopen in een zware sneeuwstorm met bagage en een oma v 84 uiteindelijk de auto aangetroffen. Volledig ondergesneeuwd en heel krap geparkeerd tussen twee andere auto's. ramen schoongeveegd en rijden maar. Op zich een prima auto, de hele week zonder problemen mee gereden. Bij inlevering moesten we de sleutel al op het parkeerdek inleveren bij 2 jonge medewerkers van EuropCar. We liepen bij de lift toen we ineens werden teruggeroepen, er was schade op de auto. We waren erg verbaasd omdat deze jongens in dat korte stukje dat we naar lift waren gelopen nooit de auto hadden kunnen controleren.
Terug bij de auto bleek er inderdaad een kras op het zij portier te zitten. Wij hebben absoluut geen schade gereden en vertelde ook dat dat er al op gezeten moet hebben. Daarop pakte een van de jongens het logboek uit de auto en liet ons zien dat er bij de laatste inspectie geen schade aan de auto was. Echter twee pagina's eerder werd er gelukkig wel schade gemeld op dezelfde plaats als waar wij nu op gewezen werden. De jongeman hield toen een heel verhaal over A en B schade, de eerder vermelde schade was een A schade geweest, dat betekend wegpoetsbaar en nu constateerde hij een B schade wat een heel ander verhaal was. Er ontstond een heel verwarrende discussie omdat hij ons ineens niet meer begreep en nauwelijks Engels meer sprak en verstond.
Eenmaal thuis hadden we een mail van EuropCar dat er op twee plaatsen schade was, ineens ook op de bumper. Hierbij een hele serie foto's toegevoegd en de melding dat het eigen risico omgerekend zo'n 1200 euro per schade bedroeg, wat van de creditcard zou worden afgeschreven.
De creditcard is daarop natuurlijk direct geblokkeerd.
Sindsdien zijn we via het ecc in gevecht met EuropCar, het is onbegrijpelijk hoe star en onvriendelijk zij zijn. Er wordt steeds op gewezen dat we bij de bali toen een formulier hebben getekend. In dat formulier stond dat we de auto schadevrij mee hebben gekregen. We hebben op Oslo al vaker auto's gehuurd, altijd zonder problemen. Nu voor de eerste en echt allerlaatste keer bij EuropCar. Helaas staan zij juridisch heel sterk, natuurlijk hadden we de auto beter moeten controleren voor vertrek ondanks alle weersomstandigheden en het late tijdstip, maar dit is wel een hele dure les.

Sterke punten:
prima auto

Zwakke punten:
Echt oplichters.

Carla beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - oplichters ...

1

Review:
We hebben via Rentalcars een auto gehuurd bij Europcar Bulgarije Sofia, afgehaald 15-07-2014 en terug gebracht 29-07-2014. We hebben de wagen bij aflevering grondig geïnspecteerd op krassen en deuken. Aangezien onze terugvlucht om 06.30 u was hebben we de wagen, zoals afgesproken met Europcar, op dezelfde plaats terug afgeleverd, en de papieren en sleutel in keybox gedropt. De wagen was volgetankt, en in dezelfde staat terug afgeleverd.

Bij nazicht van mijn uitgavenstaat merk ik dat Europcar Bulgarije een som van 155.21 EUR van mijn rekening heeft genomen. Geen uitleg, geen factuur, geen contact genomen.

Ik heb hen direct gemaild, met de vraag waarom. Zijn sturen een mailtje terug dat er beschadigingen waren aan de vier wielen tegelijk (wheel rims), zelfs aan de binnenkant van de velg. Na een 3 mails heen en terug met vraag naar meer uitleg en bewijzen sturen ze een (zelfgemaakte) factuur: 25,00 EUR administratiekosten (?) en de rest voor de wielen. Terug gemaild met de vraag naar een originele factuur Ö hebben ze niet, ze hebben de herstelling zelf uitgevoerd (en daar hebben ze wat fotoís van opgestuurd, die eigenlijk niet veel meer bewijzen). Blijkbaar hebben ze alle vier wielen moeten herstellen: dat moet je met een wagen eens proberen om de vier wielen tegelijk te beschadiging.

Ik wil klacht indienen tegen deze malafide praktijken:

. alles wijst er op dat ze gebruik (misbruik) maken van het feit dat we een heel vroege vlucht hadden, en dat er bij de inlevering niemand aanwezig was, wat vrij laag bij de grond is vind ik.
. ik kan u verzekeren dat er tijdens de huurperiode niks, maar dan ook echt niks is gebeurd met die wagen. We hebben hem in dezelfde staat terug ingeleverd.
. het is onmogelijk om bij afgifte van de wagen schade aan de wielen vast te stellen, zonder de wieldoppen te (laten) verwijderen. De schade aan de binnenkant van de velgen kan je pas vaststellen als je de wielen er (laat) afhalen.
. het is vrij straf (en ongehoord) dat ze geld van de rekening kunnen nemen zonder mij eerst te raadplegen of op de hoogte te brengen
. het is onmogelijk om de vier wielen tegelijk te beschadigen
. het bedrag dat ze daar voor vragen is voor Bulgarije exuberant (gemiddelde maandloon is 200 EUR)

Wim PROOST beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - Europcar, slechte auto, slechte service

0

Review:
Huur de afgelopen 8 jaar 1 a 2 keer per jaar een auto via Europcar. Meestal in Spanje, soms in Italië. De laatste keer echter zo onbeschoft behandeld op Barcelona Airport dat dit tevens de laatste keer was. Het gevraagde en ruim van tevoren gereserveerde autotype (stationwagen) was niet beschikbaar. In plaats daarvan kreeg ik een Nissan Quashqai mee met 60.000 kilometer op de teller die op ieder carosseriedeel wel schade had. Variërend van een kras tot een zware deuk in het achterportier. Auto reed slecht, was waarschijnlijk door een eerdere aanrijding niet meer in balans.

Voorheen kreeg je bij Europcar in ieder geval nog relatief nieuwe auto's mee. Nu krijg je een afgetrapt wrak mee waar je overigens wel de volle mep voor betaalt. Als gezegd. Nooit meer Europcar!

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
zie bovenstaande

Frits beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - Europcar - slechte service en afgetrapte wagens

0

Review:
Ik had via Europcar een auto geboekt (en reeds betaald) in Marrakech (Marokko).
Daar blijkt de medewerker geen woord Engels te spreken. Tergend langzaam worden de papieren in orde gemaakt en moet er tot twee maal toe worden bijbetaald voor borg en extra afkoop van eigen risico. dit had ik reeds gedaan maar ik vond 800 euro nog steeds heel veel geld. En in een land als Marokko weet je maar nooit. Dit alles gaat in gebrekkig Frans en handen en voeten begrijpen we wat ze van ons vragen. Vervolgens kregen we de auto te zien. Dit blijkt een afgetrapte Peugot 206 te zijn die reeds 100.000km op de teller heeft, geen stuurbekrachtiging of verstelbaar stuur, een moeilijk schakelende versnellingpook en daarnaast vol met beschadigen aan de carrosserie en velgen. Omdat we inmiddels een uur verder zijn en nog een lang stuk moeten rijden, wat foto's gemaakt van de buitenkant en op pad gegaan.
Omdat we niet bekend zijn in Marokko hebben we er via Europcar ook nog een navigatiesysteem bij gehuurd. Dit kost maar liefst 10 euro per dag, dus je verwacht dan wel dat deze ook goed werkt. Helaas de meeste plaatsen waar we naar toe wilden stonden er niet in, hoe goed we ook zochten. Van bekende steden zoals Marrakech en Fez ontbraken ook de meeste straten zodat we toch steeds verdwaalden en we weer de weg moesten vragen.
Naarmate de vakantie vorderde begon de auto steeds meer te kraken en geluid te produceren dus we hoopten steeds dat hij het tot het einde toe vol zou houden. Gelukkig hebben we verder geen problemen ondervonden en zijn er geen beschadigingen bijgekomen.
Bij het inleveren van auto werd naar ons geschreeuwd dat we de papieren en sleutel moesten inleveren. Geen vriendelijk woord kon eraf.
In totaal hebben we 500 euro betaald (excl. benzine) om 9 dagen met een afgetrapte Peugot 206 te mogen rijden. Dit doe ik nooit meer.

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
zie bovenstaande

guido beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - geld?? nee nooit ontvangen meneer nee.. van 3 vers

0

Review:
hebben betaling nooooit ontvangen. Vertellen glashard dat ze met de bank gebeld hebben.. vervolgens overleggen we dan afschriften en een band opname van ONS gesprek met de bank... zijn ze even stil....even... want dan hebben ze andere betalingen waarvan ze eerst beweren per email dat ze binnen zijn. Toch ineens niet binnen..

Dus weer maar bellen naar de bank..en ja natuurlijk waren ook die bedragen gewoon afgeboekt..

Dus.... inleveren die auto en NOOOOOOIT geen zaken meer doen met deze oplichters..

Sterke punten:
Nette nieuwe auto's Snelle levering

Zwakke punten:
Komen eerst met een raar verhaal over betalingen die ze niet zouden hebben ontvangen. Vertellen glashard dat ze met de bank gebeld hebben.. vervolgens overleggen we dan afschriften en een band opname van ONS gesprek met de bank... zijn ze even stil....even... want dan hebben ze andere betalingen waarvan ze eerst beweren per email dat ze binnen zijn. Toch ineens niet binnen..

Dus weer maar bellen naar de bank..en ja natuurlijk waren ook die bedragen gewoon afgeboekt..

Dus.... inleveren die auto en NOOOOOOIT geen zaken meer doen met deze oplichters..

vragen of bewijzen nodig? Pieteroppad@hotmail punt com

aarssen beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar

EuropCar - als een hond behandeld

0

Review:
De auto gehuurd via internet, betaald met Visa. Kon de auto ophalen op het vliegveld in Rotterdam, daar aangekomen kreeg ik de auto niet mee ik moest mijn visapas afgeven. Vervangende passen nam men niet aan.
Kon vanaf het vliegveld met de bus en trein naar huis. Later blijkt dat ik ook mijn geld niet terug krijg. Te zot voor worden.

Sterke punten:
Niets

Zwakke punten:
Ze hebben het geld, en denken zo die gaan toch niet verder met een zaak.

Bert beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

Schrijf ook een review over EuropCar

  • je e-mailadres is niet zichtbaar voor andere bezoekers
  • Je ontvangt een bevestigingse-mail op je e-mailadres!


Ja, ik zou EuropCar aanbevelen aan vrienden/bekenden
Nee, ik zou EuropCar aan niemand aanbevelen
Niet van toepassing / Geen mening


Stuur mij een e-mail wanneer iemand een nieuwe review over deze website schrijft

Stuur mij een e-mail wanneer iemand op mijn review reageert

Door het plaatsen van deze review ga ik akkoord met de algemene voorwaarden

Bezoek EuropCar